Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Quando vocês orarem, não usem muitas palavras, como fazem os pagãos. Eles pensam que serão ouvidos por causa do seu palavreado. / Não sejam como eles, pois o Pai de vocês sabe do que é que vocês precisam, ainda antes que vocês façam o pedido.
(Mt 6,7-8)

“As organizações precisam de criatividade para encontrar parceiros que possam complementar suas forças e compensar suas fraquezas.”

"Em cada semente encontra se a promessa de uma floresta." (Deepak Chopra - Médico e Escritor)
Portanto, se você quer ser bem sucedido na vida, tome cuidado com os seus pensamentos, seus desejos e com as suas atitudes, em relação a si mesmo e aos outros.

" O sucesso de seus clientes depende do atendimento da sua empresa..."

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente. Apenas atender com excelência não é o bastante. O atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.

Muito mais do que expectativas e exigências atendidas, clientes querem excelência no atendimento.

Conquiste um cliente pelo atendimento e o fidelize-o pela qualidade.

Não é difícil impressionar seus clientes. Dê a eles o que prometeu, dê a eles um ótimo atendimento ao consumidor e, em seguida, dê uma ou duas surpresas extras ao longo do caminho. Faça essas coisas e você será reembolsado 100 vezes.

⁠Preço é importante, mas é a qualidade no atendimento que te ajuda a manter seus clientes. Lembre-se: quem te procura só por preço, te abandona quando encontra quem vende mais barato.

⁠O melhor atendimento ao Cliente, é aquele que não precisa acontecer.

⁠A técnica de atendimento mais poderosa continua sendo a mais simples: Escutar o cliente com atenção e resolver o problema.

De nada adianta um software inimaginável se não atender as necessidades básicas do cliente.

Fala-se tanto da experiência do cliente mas muito pouco da experiência do atendente. Gestores, fica a dica: somente uma pessoa encantada pode encantar...

O atendimento é a porta de entrada mais convidativa para o seu cliente. Porém, também é a porta de saída mais eficaz.

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar. Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento. Basta um ponto negativo para nunca mais sermos vistos com qualidade. O resultado será sempre negativo. Tudo! A empresa e quem a representa será visto com desconfiança.

Um cliente, quando bem atendido, compra a sua marca e a propaga onde quer que esteja.

O mercado está diferente, o cliente está diferente, e você ainda insiste em atender da mesma forma de anos atrás? Acorda! Crie, reinvente-se, mude!

Ao atender o cliente, cabe a mim o compromisso de buscar encantá-lo a cada momento.