Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Não temos um departamento de marketing, mas um departamento de clientes. E não temos um departamento de pessoal, temos um departamento de pessoas.

O sistema quer você burro,
seja martelo e não prego!
Avesso de tudo, não atendo
a demanda, encomenda
É fardo que eu carrego
Pássaro preso em gaiola
não canta, lamenta
Eu vou voar pelo mundo

O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.

Se chinês não recebe cheque cliente bravo.
Se chinês recebe cheque cliente contente cheque volta chinês bravo.
Melhor cliente bravo

A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.

Nos olhos de uma garçonete um cansaço, nos olhos do cliente a ansiedade do pedido

Cuidado com o que você pedir a Deus quando estiver rezando, sacolão, porque ele pode te atender.

Lembre-se: você nunca será tão importante para o cliente quanto o cliente é para você.

Quem procura acha, e quem pede é atendido então saiba onde procurar, e selecione os seus pedidos.

Deus é a fonte permanente do meu provimento e atende instantaneamente a todas as minhas necessidades.

Ironia é uma Fábrica de Bolos dizer que não atendeu o telefone, porque estava sem cobertura.

Procure fidelizar seus clientes depois de fidelizar seus funcionários.

Quando a vontade de se humilhar bater à porta, deixe que o orgulho atenda.

Só há cavalheiros onde existem damas. O respeito masculino atende exclusivamente à lei da exigência feminina.

Não deixe o seu cliente percebê-lo como fornecedor. Ele precisa lhe enxergar como PARCEIRO.

O paradigma mudou. Produtos vêm e vão. A unidade de valor hoje é o relacionamento com o cliente.

O cliente é o bem mais valioso. Pare de chamá-lo de nomes que não gostaria de ser chamado.

A empresa conhece seu cliente. O publicitário conhece seu futuro cliente.

Eu sou eu. Você é você.
Eu não estou neste mundo para atender às suas expectativas.
E você não está neste mundo para atender às minhas expectativas.
Eu faço a minha coisa.
Você faz a sua.
E quando nos encontramos.
É muito bom.

A parceria duradoura entre fornecedores e clientes depende do desenvolvimento de confiança entre o cliente, o vendedor e a empresa.