Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Às pessoas que olham para as estrelas e desejam…
Às estrelas que ouvem e aos sonhos que são atendidos.

Marketing é psicologia. É preciso, acima de tudo, estudar seus clientes. E a melhor forma de estudo é se colocar no lugar deles.

⁠Existem apenas duas indústrias que chamam seus clientes de usuários: a de drogas e a de software.

Mantenha a visão da globalidade enquanto atende aos detalhes cotidianos.

Ai 'cê vai bater na porta pra dizer que me ama, que me quer, mas outra mina que vai te atender.. você vai me ver vindo lá no escuro, vou abraçar ela por trás e vou dizer "hoje não tem pão duro" .

Não procure clientes para os seus produtos. Encontre produtos para os seus clientes.

Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.

Não gosta de mim?
Liga pra minha preocupação aí e vê se ela atende!

Se não tomares conta do teu cliente, alguém tomará.

Estou sempre precisando de consolo, costumo me sentir fraca e com frequência deixo de atender às minhas expectativas. Sei disso, e todos os dias resolvo ser melhor.

A mais tremenda das armas,
Pior que a durindana,
Atendei, meus bons amigos:
Se apelida: - a língua humana!

Se trabalha só por dinheiro, nunca o vai conseguir. Mas se gosta do que faz e coloca os clientes sempre em primeiro lugar, o sucesso será seu.

Espírito algum construirá a escada de ascensão sem atender às determinações do auxílio mútuo.

A melhor maneira de encontrar seu cliente é ser encontrado por ele.

"Se trabalha só por dinheiro nunca o vai conseguir, mas se gosta do que faz e coloca os clientes sempre em primeiro lugar, o sucesso será seu."

Um cliente uma vez me disse que era capaz
de enfrentar um leão, mas morria de medo das borboletas.
E eu me perguntava: Quais os riscos que uma borboleta produz?
Ai descobrir, ninguém se apaixona por um leão, já pelas borboletas...

O mundo é grande o suficiente para atender às necessidades de todos, mas sempre demasiado pequeno, para a ganância de alguns.

Antes de pedir respeito aos clientes,
respeite o seu bem maior, os seus funcionários.

Satisfazer o cliente é obrigação. O diferencial é mantê-lo encantado.

Empresas excelentes gostam de clientes exigentes; pois, nesse cenário, a concorrência é menor e não há espaço para aventureiros.