Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
A fé traz os acontecimentos do futuro para o presente. Mas, se Deus demora em atender, é porque Ele tem um propósito: fazer endurecer mais nossa fibra espiritual por meio da espera ou então Ele se demora a fazer um milagre maior. Suas demoras são sempre propositadas.
O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se vende por si próprio.
Detesto esse silêncio frio e aterrorizante que parece estar me engolindo e atende pelo nome de Solidão
Sabe quem é o melhor vendedor do mundo? O cliente satisfeito. Ele vende sua empresa, marca, produto e não cobra comissão.
Às estrelas que ouvem, e aos sonhos que são atendidos.
A magia de trabalhar com atendimento ao cliente é que em todos os dias você pode encantar várias pessoas.
Atender bem o cliente é obrigação, mas poucos percebem que isso é questão de sobrevivência no mercado.
Nem tente fingir. O cliente percebe se você tem prazer em atendê-lo ou se está ali só cumprindo a sua obrigação.
A empresa deve atender as necessidades e desejos do cliente. Para isso deve melhorar de forma contínua seus processos, investindo nos melhores profissionais.
O cliente tem sempre razão.
Nota: A evidência mais antiga de que se tem notícia surgiu em 1905 em dois jornais de Boston, em um artigo sobre a loja de departamentos Marshall Field's. A rede de lojas foi criada pelo empresário Marshall Field, e não se sabe se ele criou a famosa expressão, mas Field ajudou a popularizá-la.
...MaisOs moços são tão solícitos sobre o seu vestuário, quanto os velhos são negligentes: aqueles atendem mais à moda e à elegância, estes à sua comodidade.
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