Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

Não venda, explique! Se o cliente entender, ele compra.

A mais tremenda das armas,
Pior que a durindana,
Atendei, meus bons amigos:
Se apelida: - a língua humana!

Marketing é psicologia. É preciso, acima de tudo, estudar seus clientes. E a melhor forma de estudo é se colocar no lugar deles.

Não gosta de mim?
Liga pra minha preocupação aí e vê se ela atende!

Ai 'cê vai bater na porta pra dizer que me ama, que me quer, mas outra mina que vai te atender.. você vai me ver vindo lá no escuro, vou abraçar ela por trás e vou dizer "hoje não tem pão duro" .

Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.

Mantenha a visão da globalidade enquanto atende aos detalhes cotidianos.

Estou sempre precisando de consolo, costumo me sentir fraca e com frequência deixo de atender às minhas expectativas. Sei disso, e todos os dias resolvo ser melhor.

Se não tomares conta do teu cliente, alguém tomará.

Não temos um departamento de marketing, mas um departamento de clientes. E não temos um departamento de pessoal, temos um departamento de pessoas.

O sistema quer você burro,
seja martelo e não prego!
Avesso de tudo, não atendo
a demanda, encomenda
É fardo que eu carrego
Pássaro preso em gaiola
não canta, lamenta
Eu vou voar pelo mundo

Antes de pedir respeito aos clientes,
respeite o seu bem maior, os seus funcionários.

Satisfazer o cliente é obrigação. O diferencial é mantê-lo encantado.

Um cliente uma vez me disse que era capaz
de enfrentar um leão, mas morria de medo das borboletas.
E eu me perguntava: Quais os riscos que uma borboleta produz?
Ai descobrir, ninguém se apaixona por um leão, já pelas borboletas...

Quem procura acha, e quem pede é atendido então saiba onde procurar, e selecione os seus pedidos.

A melhor maneira de encontrar seu cliente é ser encontrado por ele.

Quando a vontade de se humilhar bater à porta, deixe que o orgulho atenda.

Se trabalha só por dinheiro, nunca o vai conseguir. Mas se gosta do que faz e coloca os clientes sempre em primeiro lugar, o sucesso será seu.

Espírito algum construirá a escada de ascensão sem atender às determinações do auxílio mútuo.

O mundo é grande o suficiente para atender às necessidades de todos, mas sempre demasiado pequeno, para a ganância de alguns.