Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

O colaborador treinado e motivado serve o cliente, resultando na qualidade total de atendimento que supera o preço, produto, serviço.

O bom negociador é, na verdade, aquele que consegue traduzir e atender as necessidades do cliente.

Consumidor é aquele que tem necessidade. Cliente é aquele que tem as suas necessidades atendidas.

Exceda as expectativas do cliente e não apenas atenda.

⁠Você atende bem e mais clientes aparecem.
Você aprende mais e seus resultados melhoram.
Você se dedica e a vitória chega.

Pode ser que demore um pouquinho, mas a lei da semeadura não falha.

⁠Enquanto você está atendendo os seus Clientes Não Ideais, os seus concorrentes estão atendendo os seus Clientes Ideais.

⁠Segunda de Carnaval eu não atendi um cliente...
Quarta de cinzas por volta das 08:10 recebo a seguinte mensagem:
"E ai Rodrigo, tá de férias?"

⁠O melhor telemarketing ou serviço de atendimento ao cliente é aquele do qual você nunca precisará usar...

⁠Atenda seu cliente como se você fosse o cliente.

⁠"Cada vez que uma pessoa te indica um novo cliente, sua responsabilidade de atender bem aumenta. Não decepcione quem sempre te indica."

⁠"Cada atendimento é uma chance que você tem de fidelizar um cliente para o resto da vida. Não desperdice a oportunidade."

.... Mas decidi correr atrás do que pra mim é importante, não é atender cliente nem ser gigante, é VOCÊ.

Atender bem o cliente é a melhor prestação de serviço que você pode fazer.

É necessário servir o melhor atendimento para saciar o seu cliente.

Você será lembrado por só reclamar do concorrente, ou atender melhor o seu cliente?

⁠A sua empresa será reconhecida pelo atendimento entregue ao cliente. O atendimento é a identidade da sua empresa.

⁠"Segunda-feira: o dia perfeito para quem tem muitos clientes para atender e muitos sonhos para conquistar."

O pior atendimento é aquele que subestima seu colega, seu concorrente e até seu cliente.

⁠Devemos pensar na ⁠logística do atendimento como uma forma de fidelizar o cliente. É importante entregar um atendimento receptivo no lugar adequado, no momento correto e da forma que o cliente deseja.

É importante sempre manter o cliente a par do processo do atendimento. Informe suas etapas. Não subestime o cliente!