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A melhor Experiência ao Cliente se constrói com base em Cultura Corporativa que tenha foco no Consumidor, Liderança ativa que seja exemplo de tal cultura e que busque melhoria contínua com base na Voz do Cliente.
Mas não se engane, se tiver tudo isso e não cuidar do colaborador que cuida do cliente, você terá construído toda sua estratégia em areia movediça.
Se você não enxerga a sua marca como o ativo mais importante do seu negócio,
Não espere ter clientes apaixonados pela sua marca.
O processo de decisão de um cliente raramente é direto. Massivamente envolve diversos aspectos mercadológicos e psicológicos. Achar que uma simples oferta é fator determinante nas suas vendas é fracassar a curto e longo prazo.
O primeiro impacto do seu trabalho é no seu cliente. Transborde todo o seu empenho nele e os resultados serão voltados para você!
Fique atento na necessidade do seu cliente. Encontre soluções eficazes para resolver o problema. E, com certeza, seu cliente ficará grato.
Direito do cliente assegurado
Que orgulho de ser advogado
E não existe nada equiparado
Quando ouço: muito obrigado
"Na arte das vendas, a verdadeira excelência reside não apenas em oferecer um produto ou serviço, mas em compreender profundamente as necessidades, desejos e preocupações do cliente, e então, com empatia e expertise, apresentar uma solução que não apenas satisfaça suas expectativas, mas também o deixe seguro de que fez a escolha certa, estabelecendo assim um laço duradouro de confiança e fidelidade que transcende a transação única e se transforma em uma parceria de sucesso a longo prazo."
O verdadeiro empreendedor deve primeiro acreditar na sua competência, planejar suas ações, deixar de ouvir aqueles que não sabem empreender, entender que o tempo de maturação de cada negócio é único, não apostar suas cartas em uma estratégia somente, principalmente estar pronto para sempre recomeçar e ser o seu melhor cliente!
Eu amo ser cobrado pelo cliente, viajo quando sou precionado por eles... assim sei que no final eles confiam em nossa marca.
A gente só cresce quando cuida de gente! Não adianta tratar seu cliente como rei e seu colaborador como escravo. Cuide bem de seu colaborador e ele cuidará bem do seu cliente.
Vender é ajudar o cliente a tomar a melhor decisão. Uma vez que você entende o que está por trás do desejo, da ideia ou da necessidade do cliente, fica mais fácil vender. Todo cliente tem uma noção – mesmo que imprecisa – do que projeta para si mesmo, e o seu papel é aproximar o seu cliente do que é melhor para ele.
Uma empresa para ser bem-sucedida deve ter claramente definido qual é o perfil do cliente perfeito, ou seja, aquele que é mais lucrativo para o negócio.
Existem 3 grandes desafios que todo profissional de vendas precisa vencer para vender em qualquer cenário político, econômico ou social. O primeiro grande desafio consiste em encontrar o seu perfil de cliente ideal. O segundo grande desafio consiste em manter a prospecção ativa. O terceiro grande desafio consiste em trabalhar na fidelização de clientes.
O que mais importa é o motivo pelo qual o seu potencial cliente avaliou a sua solução como interessante.
Você não vende o que você vende. Você vende o que seu cliente sente quando compra ou quando usa o seu produto!
