Tag cliente

⁠Vender é fazer prevalecer uma ideia com sentimento de ganho recíproco.

⁠Um cliente decidido é um problema resolvido.

⁠Satisfação: a essência da qualidade. Somente aqueles que se importam com a satisfação do cliente conseguem compreender a essência da qualidade.

Nosso negócio são os negócios dos nossos clientes.

Atender bem o cliente é a melhor prestação de serviço que você pode fazer.

⁠Mais fácil um cliente virar seu amigo do que um amigo virar seu cliente.

⁠Por que ela dá tão certo na publicidade? Porque ela tem a visão do público, do cliente e do artista. E hoje, no mundo com internet, ela sabe usar isso muito a favor dela.

⁠Um cliente não é uma interrupção de nosso trabalho. É o seu propósito.

⁠Acredito que estas coisas sejam fundamentais para um relacionamento inteligente com o cliente (...), e a maioria delas se aplica muito bem a grande maioria dos potenciais clientes.

1) O cliente não depende de nós. Nós dependemos dele.

2) O cliente não uma interrupção do nosso trabalho. É o seu propósito.

3) O cliente não é um estranho ao nosso negócio. Ele é parte do negócio.

4) O cliente não é uma estatística. Ele é um ser humano de carne e osso completamente equipado de vieses, preconceitos, emoções, pulso, química sanguínea e, possivelmente, uma deficiência de certas vitaminas.

5) O cliente não é alguém com quem se deve discutir ou enfrentar. Ele é uma pessoa que nos traz suas necessidades. Se tivermos imaginação suficiente, nos esforçaremos para lidar com essas necessidades de forma rentável para ele e para nós.

⁠Focar no(a) cliente significa apurar sua escuta para acolher as necessidades expressas e veladas.

Você será lembrado por só reclamar do concorrente, ou atender melhor o seu cliente?

Se você se apaixonar pelo problema do seu cliente, ele vai se encantar por você.

Eu iria para o fim do mundo com você, mas não posso decepcionar meu cliente.

⁠Atender bem é ir além.

⁠"Se você não filtra cliente, não reclame de cliente sem filtro!"

⁠Dor de cabeça, falta de criatividade, computador lento, falta de internet, conta de luz cortada, cadeira quebrada, programa pirata, falta de estrutura, falta de recursos, insônia, mau estar... não importa... o que importa para "o cliente" é o resultado, isso é somente isso... Se o seu parente morreu ou você esta no meio da separação dos seus pais, dane-se... resultados, quero resultados e um sorriso no rosto. (eu não estou passando por isso hoje... mas já passei e acho que você já passou por isso algum dia)... Seja forte!

⁠O segredo mais importante na arte de vender consiste em descobrir o que o cliente deseja exatamente e ajudá-lo a encontrar a forma de obtê-lo.

⁠A eficiência no momento exato gera a eficácia, o valor agregado e consequentemente a melhoria na qualidade.

Quem tem um problema, tem pressa. O trabalho do advogado é buscar resolver esse problema com a maior qualidade no menor tempo possível.⁠

Não basta ser um bom advogado. É preciso antes de tudo ser um bom ser humano e enxergar cada cliente como um vida confiada em nossas mãos, pois no final, é isso.

Advocacia exige empatia. Se o advogado não se colocar no lugar do cliente, nunca vai conseguir prestar um serviço digno da confiança depositada.⁠

⁠Pensar em produto, aprisiona.
Pensar em cliente, liberta.

⁠Ninguém consegue vender aquilo que não conhece, que acha caro ou que acredita que não vale à pena. 

⁠O verdadeiro campeão de vendas joga no time do cliente, sem deixar jamais de jogar no time da empresa que ele representa. 

⁠Desconto não se dá. Desconto se negocia.