Tag cliente
Você nunca irá proporcionar uma ótima experiência aos seus clientes se não proporcionar uma ótima experiência aos seus colaboradores.
A percepção de segurança só é sentida quando se tem um embasamento ao qual você pode se apoiar para explicar.
Um bom designer só conseguirá passar autoridade e segurança, quando conseguir transmitir ao cliente os princípios por trás de cada elemento, por mais básico que seja.
Primeiro deixe o cliente liberar o ódio do seu coração, assim dará espaço pra entrar o amor, sua solução, e consequentemente florescer uma venda.
Segunda de Carnaval eu não atendi um cliente...
Quarta de cinzas por volta das 08:10 recebo a seguinte mensagem:
"E ai Rodrigo, tá de férias?"
O melhor telemarketing ou serviço de atendimento ao cliente é aquele do qual você nunca precisará usar...
Infelizmente, nada no mundo dos negócios é estático – a preferência do cliente muda, a tecnologia avança e concorrentes aparecem.
O Cliente não quer apenas saber se você tem a melhor técnica jurídica, mas sim se pode confiar em você.
Às vezes o cliente mais exigente é o que menos dá lucro, porém é o que mais te impulsiona a crescer e evoluir!
O que para você é detalhe muitas vezes para seu cliente ou a pessoa a ser conquistada é prioridade. Logo, tenha mente que você poderá conquista-los pelos detalhes, mais também poderá perdê-los por não se atentar a estes detalhes.
Ter razão
Em uma relação profissional não tem relevância alguma se não resolver o problema do cliente.
A produção constante de conhecimento alimenta a inovação, com potencial para transformar a jornada do cliente em uma experiência única e prazerosa.
