Negociação
Em muitas negociações não existe a relação ganha-ganha, mas sim o aprendizado mútuo, sendo o objetivo principal a maximização dos benefícios por ambas as partes.
Vender é o principal propósito das empresas, mas para vender é necessário negociar. Uma boa negociação nos leva a concretização da venda.
“Nos documentos e convenções da OIT, são reconhecidos o direito de sindicalização, o direito de negociação coletiva e o direito de greve, instrumentos de afirmação dos interesses dos trabalhadores e do poder sindical.”
O carro-chefe do resultado em vendas é o relacionamento. No que diz respeito a resultados consistentes, é simples, o relacionamento quando trabalhado com consistência, é a melhor opção. Mais importante do que vender é trabalhar o relacionamento, porque as pessoas tendem a fazer negócios com quem passa aceitação, confiança e empatia.
Nem sempre o cliente fala abertamente sobre as suas dúvidas, as suas inseguranças e as suas objeções, e aqui a sua experiência no campo de batalha pode somar para enxergar isso antes que seja tarde. O cliente acredita que você sabe o que ele deseja, mas a verdade é que aquilo que o seu cliente deseja, muitas vezes, não está claro nem para o seu cliente e nem para você. Para o cliente o importante é que os seus desejos, as suas necessidades ou as suas vontades sejam atendidas, o que fará com que o seu cliente busque essa satisfação com você ou com os seus concorrentes.
"Se queremos evoluir como ser humano, nossa sede por conhecimentos e experiências deve ser insaciável".
A chave do sucesso nas negociações está em responder com precisão aos sinais de aceitação e de rejeição a nossa proposta.