Mensagem para Diretor de Empresa

Em nossos dias eclesiásticos pastores são empresários, a igreja é empresa e os discípulos são mercadorias, onde seus vendedores são livres para falarem de sucesso pela prosperidade e negócios em família.

Para uma empresa prosperar são necessários o apoio e a parceria de seus clientes, fornecedores e colaboradores, todos se esforçando com o mesmo objetivo: crescimento no mercado, bons produtos e bom atendimento aos seus consumidores.

A empresa que mantém um jornal de seus serviços e produtos, premia seus funcionários, homenageia os seus colaboradores e faz uma festa de confraternização anual, consegue transformar todos em uma só família.

⁠Toda empresa tem normas disciplinares para criar um ambiente favorável, produtivo e promissora; aqueles que as quebram, desrespeitam a segurança, o bem-estar e a qualidade da produção e se comprometem com a própria desonra, vergonha e demissão.

⁠Talvez uma grande empresa esteja precisando de sua capacidade e formação acadêmica; vá lá e faça uma entrevista, mostrando alegre e humildemente suas habilidades, seus conhecimentos e suas experiências para obter uma boa resposta ou tornar possível as suas pretensões.

⁠Atendimento qualitativo aos clientes é uma marca da imagem e da reputação da empresa: trate as emoções dos seus compradores com respeito, cordialidade e atenção para que eles falem bem da recepção e do tratamento recebido por seus funcionários.

⁠Uma má experiência no atendimento de qualquer empresa é um filme queimado que se propaga com uma velocidade regional acelerada e negativa, enquanto que atendentes bem-educados deixam a marca da empresa pela sua qualidade e pelo seu bom atendimento e conselhos experientes, funcionando como um cartão-de-visita inesquecível.

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente. Apenas atender com excelência não é o bastante. O atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.

O mal das pessoas e empresas é ter mais de um foco, quando na verdade precisa apenas de um e outros dois secundários que reforce o principal.

Para uma ideia se tornar um negócio precisa de informação, conceito, estruturação, feedback e execução.

A dor ensina a gemer.
Com o tempo caleja.
O calejamento resiste a dor.
Ao fim, ou ficamos "duros" ou "políticos".

Nunca deixe que as coisas que deseja conquistar façam com que você se esqueça das coisas que já conquistou

Você jamais vai conseguir fugir de você. Aproveite este tempo para se conhecer...

Não importa o que você tem ou ainda vai conquistar... Você não será feliz se estas coisas forem o seu objetivo e não consequência de um propósito maior

O que importa é o que a gente está vivendo, não o que os outros estão vendo...

É sua atitude mental que lhe deixa feliz ou triste. Sorrir ou sofrer depende só de você!

Não importa o quanto a vida no bate, o que realmente importa é que não nascemos para perder, nascemos para vencer e Evoluir.

O problema dentro de algumas empresas é que todo mundo manda e ninguém pode resolver nada.

A distância que afasta o sucesso do fracasso de um empreendedor é medida pelo dinheiro retirado da própria empresa.

Caminhar juntos

Insistir na idéia de comunidade, dizendo sempre de novo e de muitas maneiras que só seremos irmãos, se nos convertermos em comunidades vivas…. O ser humano precisa da comunidade, tende para a comunidade, personaliza-se na comunidade…. Queremos rever as diversas comunidades, que devemos formar e integrar: a Família, a Escola, a Comunidade Civil e Política, a Empresa, a Paróquia, a Comunidade Eclesial de Base….