Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠✍️Não permita desperdiçar seu SUOR em sacrifícios para atender aos desejos de outras pessoas. Esteja sempre a observar sua mente, seus pensamentos , reflita se o desejo é seu ou de outros. Mente manipulada fica acorrentada em correntes invisíveis, ESCRAVIZADA aos desejos alheios.

✍️⁠Quando não vivo minha própria existência, quando atendo interesses alheios em detrimento dos meus, me violento.

⁠✍️As pessoas demandam sutilmente seus desejos e se a sua mente os acolhe, atendendo-as, já és um servo. Um pouco mais de tempo e será um escravo extremamente obediente.
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⁠O cliente nem sempre tem a razão, mas ele sempre terá a preferência.

Muito antes do cliente julgar seu preço, a mente dele já julgou você. Então, a primeira coisa que ele compra é sua atitude, e não seu produto.

A melhor propaganda vem de um cliente feliz.

TRATE BEM SUA EQUIPE!!!
E sua equipe vai tratar bem os seus clientes.

A satisfação do cliente não tem prazo de validade.

Vendedor que fala dos produtos antes de entrevistar o cliente é como um médico que começa a consulta pela receita.

Baixar preço atrai o pior tipo de cliente.

MARKETING é a arte de atrair clientes.

⁠Se você aumentar o preço pode perder alguns clientes, mas se não aumentar pode perder o seu negócio.

⁠Você pode ter tudo,
mas, sem os CLIENTES
você não tem nada.

⁠A maioria dos que se dizem cristãos, afirmando ter fé, reclama do Criador quando não lhes atende ou algo acontece e com isso demonstra NÃO acreditar Nele e ter fé da boca para fora.

O ser humano que percebe o sofrimento e a necessidade do outro e tenta ao menos atendê-la já compreendeu o sentido da vida.

⁠Não existe produto perfeito. Existe o produto perfeito para atender a sua real necessidade"

“O que diferencia a qualidade no atendimento público é a empatia pelo próximo, trate cada ser humano do jeito que você gostaria de ser tratado.”

Porque se perde um cliente:
Falecimento = 1%;
Mudança de endereço = 5%;
Amizades comerciais = 5%;
Diferencial e/ou Maiores vantagens da concorrência = 10%;
Reclamações não atendidas = 14%;
Indiferença do pessoal que atende = 65%.

O Maior Diferencial Competitivo de uma Empresa é Focar no Foco do Cliente!

Não pense que os amigos são ruins quando não podem ajudar e atender suas expectativas, pense que você pode estar sendo ruim por não entender os motivos que os impedem de ajudar⁠