Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
O tempo da infelicidade é longo; assemelha-se estar numa fila esperando ser atendido.
A única desvantagem de uma vida feliz é que Ela passa mais rápido…
Lições do Covid-19
Estado mínimo, não funciona
Iniciativa privada, não atende o interesse coletivo
No capitalismo, o lucro está acima da vida
A solidariedade é a base do bem estar comum
Não devemos eleger dementes
O Atendado em Capitólio
Nem
O comunismo
Da
Guerra Fria
Nem
O atentado
Às
Torres Gêmeas
Foram
Tão ameaçadores
À democracia
Americana
Que
O atentado
Ao
Capitólio
Voltar a realizar atendimento infantil é uma dádiva de Deus. É a maior das oportunidades de reparação e redenção obtida nessa vida. "Vinde a mim os pequeninos e não os impeçais, porque deles é o reino dos céus". Jesus
Se importar genuinamente com as necessidades do outro, talvez, seja esse o segredo do bom atendimento!
Uma pessoa que não atende aos requisitos para estar na sua vida não deve ocupar espaço em sua mente e muito menos em seu coração!
Para mim uma venda só acontece quando o dinheiro entra na conta e o cliente recebe o produto ou serviço adquirido!
Se você atribuir toda sua percepção de valor em apenas atender as expectativas alheias, se aproximará do que os outros esperam de você mas se distanciará cada vez mais do que anseia para si mesmo!
Quando deixamos de atender as expectativas alheias, ocupamos um lugar de inadequação que no decorrer do tempo nos liberta da necessidade de validação. Passamos a reconhecer que somos o que somos independente do que esperam de nós.
O risco de um cliente comprar algo sem qualidade e não voltar a comprar é grande. Mas o risco de comprar algo de qualidade e se tornar um cliente fidelizado para eternidade também é real!
Lotar a agenda dos clientes errados que pagam indevidamente pelos serviços contratados pode ser tão ruim quanto mantê-la vazia!
Ética profissional para mim é sobre fazer ao cliente o que gostaria que fizessem a si próprio e aos seus!
Eu amo ser cobrado pelo cliente, viajo quando sou precionado por eles... assim sei que no final eles confiam em nossa marca.
A empatia indispensável em qualquer tipo de atendimento humano é a capacidade de se colocar no lugar do outro e sentir suas dores sem absorvê-las e interioriza-las para Si!
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