Coleção pessoal de thamiressilva

⁠Nunca sacrifique essas três coisas: sua família, seu coração ou sua dignidade

⁠"O cliente não está em primeiro lugar. Em primeiro lugar estão seus funcionários. Não espere que sua equipe faça o melhor pelos seus clientes se você não faz o melhor pela sua equipe."

⁠Liderar é cobrar
sem humilhar.
Liderar é ensinar
sem ser arrogante.
Liderar é despertar nos outros a vontade de fazer sem ter que obrigar.

⁠"Clientes compram confiança antes de comprarem um produto ou serviço."

⁠"É ótimo ter clientes. Melhor ainda é ter clientes que indicam você."

⁠"Liderar não é impor medo. Liderar é despertar esperança no coração das pessoas."

⁠"Liderar é ser justo e não 'bonzinho'."

⁠"Ouça sua equipe com a mesma atenção que você deseja ser ouvido."

⁠"Jamais confunda delegar com 'largar para que resolvam sozinhos'."

⁠"É hipocrisia exigir comportamentos e atitudes se o líder não é o exemplo."

⁠"Liderar não tem a ver com ser o mais querido. Tem a ver com ser o mais justo."

⁠"Grandes gestores cuidam dos números.
Grandes líderes cuidam das pessoas.
O desafio é ser gestor e líder ao mesmo tempo."

⁠Não adianta ser bom
no que faz e ser ruim
em lidar com as pessoas.
Ter competência técnica
é importante; saber lidar
com gente, é muito mais.

⁠"Não confunda ter pulso firme com agir com grosseria."

⁠"Uma pessoa que não gosta de ensinar não deveria ter cargo de liderança".

⁠"Liderança não se faz atrás de uma mesa, no ar condicionado... Liderar é estar junto da equipe sempre que for necessário."

⁠Quando te falarem que você teve ''sorte'', diga que sorte é apelido, mas seu verdadeiro nome é dedicação, persistência e Fé!

⁠"Se você não gosta de ensinar, não assuma um cargo de liderança. Se você não gosta de cobrar resultados, não assuma um cargo de liderança."

⁠"Não faz sentido manter um funcionário ruim só porque mandar embora 'custa caro'. Custa muito mais caro, manter gente que trabalha de mal humor e espanta clientes."

⁠"Líder, chefe, gestor, supervisor, gerente, patrão, chefia, comandante... Não importa o nome, o que importa é se você trata as pessoas com dignidade."