Coleção pessoal de CesarMors

Não tenha medo do Cliente Barulhento,
tenha medo do Cliente Silencioso.

Ninguém tem um negócio duradouro sem nenhum cliente fiel.

Quer Clientes de verdade?
Pare de mentir!

Nem todos atendimentos serão perfeitos. Mas todos deverão ser bem-feitos.

Se há desatenção, prepare-se para esbanjar disposição.

Nem todos Clientes exigirão seu sorriso, mas todos exigirão sua solução.

Mude o dia de alguém!
Ahh, mas para melhor viu.

Calma, logo cada gota do seu suor será recompensada.

Atenda, venda, ouça, mude, evolua, erre, caia, levante, arrisque.
Tudo isso com medo mesmo!

Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo. A experiência do cliente começa na sua liderança.

Cada cliente que você decepciona é uma parte do seu sucesso jogada fora.

Se for para ter "justa" variação, tenha de preço e não de Atendimento.

Melhor que clientes que te elogie, tenha clientes que te defenda.

Tempo de um Empreendedor

SONHO: Ver o seu negócio prosperar;
PROSPERAR: Todos juntos por um objetivo;
OBJETIVO: Alcançar com sabedoria o sucesso;
SUCESSO: Ter a fidelidade dos seus Clientes;
CLIENTES: Uma razão para existir;
EXISTIR: Lutar até o fim pelos seus sonhos.

Tudo começa com seus sonhos. É tempo de existir e não desistir.
Você já conseguiu !!

O sucesso não deverá ser a sua meta, persista sempre e inevitavelmente ela será a consequência.

Não tenha medo de mudar! Talvez esta mudança pequena que está na sua mente, poderá trazer grandes resultados.

Adeus escuridão, vou acender minha luz interior.

Antes de promover uma experiência ao seu cliente, promova a solução que ele deseja. Após a solução efetuada, o emocional dele estará preparado para receber a experiência. Depois de um tempo respeitando esta ordem, sua solução se transformará em uma experiência, conseguirá fazer os dois ao mesmo tempo. Quando chegar neste nível, posso te afirmar: bem-vindo à excelência.

O maior erro das pessoas é pensar em vender, vender e vender, ao invés de pensarem em fidelizar, fidelizar e fidelizar.

O atendimento é a porta de entrada mais convidativa para o seu cliente. Porém, também é a porta de saída mais eficaz.