Coleção pessoal de Bacic
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O atendimento ao cliente é como uma conta de multiplicar. Não adianta gerarmos diversos pontos positivos no atendimento. Basta um ponto negativo para nunca mais sermos vistos com qualidade. O resultado será sempre negativo. Tudo! A empresa e quem a representa será visto com desconfiança.
SEMPRE HÁ
Sempre há algo a mais na meditação dos monges
Sempre há algo a mais numa lágrima caída
Que o olhar seja de aliança!
Que o canto seja de amparo!
Que os pensamentos sejam sublimes!
Que a lágrima me fortaleça!
TRÊS FLORES
No campo
Três flores
Três flores que vivem e brilham
Cada uma em seu tempo de amores
Sob o sol e o vento das estações
A mais bela dança de amores
Vivem assim Três flores
Num ritmo preciso de doces amores
