Marcelo de Elias
Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação ou atendimento. Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro. Repense seus motivos!
Muitas pessoas são acomodadas porque não foram incomodadas. A insatisfação é o primeiro passo para a mudança. Incomode-se!
Quem vê tudo como sendo "impossível" só faz aquilo que é "possível". Quem vê tudo como sendo "possível" faz até o "impossível".
A vida te presenteou com uma boa oportunidade?
Faça 3 coisas:
- Agradeça a Deus
- Peça proteção contra os incompetentes
- Agarre a oportunidade e faça o seu melhor
"Sorrisos, gentilezas, abraços e carinhos são algumas das 'pequenas coisas' que, somente com o tempo, você descobre que não eram tão 'pequenas' assim..."
A diferença entre o perdedor e o derrotado é que o primeiro apenas deixou de ganhar enquanto que o segundo desistiu. Mermo que você perca, não se deixe derrotar.
Algumas mudanças podem nos trazer riscos de curto prazo, mas, estar ao lado de quem te faz se sentir pior é uma perda maior que qualquer risco da mudança: Perda da dignidade, autoestima e autoconfiança. Às vezes precisamos abrir mão de alguns confortos para ganhar nossa felicidade
Pessoas com pouca competência, baixa iniciativa ou sem caráter não gostam de você e criticam tudo o que você faz? Parabéns! Você está no caminho certo... Essa é uma forma de você avaliar o seu nível de sucesso!
