O Brand envolve a história, ícones, discurso próprio, rituais, design, haters e a coragem de ser pioneiro.
Treine sua equipe a sorrir para o cliente, até que esse sorriso se torne autêntico
Peça mais desculpas e
Dê menos desculpas
Quando sua consciência expande ela nunca mais cabe apenas dentro do seu cérebro
Reciprocidade e pertencimento são os gatilhos mentais mais poderosos.
Quem economiza na seleção gasta muito mais na demissão
Network é reciprocidade na busca de ser menos interesseiro e mais interessante.
Quando for ao restaurante do amigo, vá para prestigiar, não para comer de graça.
No difícil a concorrência é menor
Os haters ajudam a fortalecer o seu Brand. Não deixe que a crítica te paralise.
A cooperação é o maior indicador de maturidade e inteligência nos negócios e na vida
Responsabilidade na Governança e Eficácia na Gestão são tão importantes quanto eficiência operacional.
Eficiência Operacional
Eficácia na Gestão
Responsabilidade da Governança
Esse é o tripé do crescimento sustentável
Não mate formiga com bazuca
Quanto menos você fala, mais valor tem suas palavras
Entre a ideia e a realização, existe uma palavra chamada coragem
A crítica é a prima irmã da inveja
Compartilhe metas e propósitos.
Cobre comportamentos
Crie seu monopólio, mesmo que num mercado pequeno.
Digite seu nome no Google e veja o que aparece. Essa é sua reputação on line
Se você tira todo o leite da vaca, o bezerro morre de fome. Isso não tem nada a ver com pecuária, estou falando de Equity
O método mais eficaz de Gestão é o 5Ps.
Propósito, planejamento, processo, pessoas e performance
O método 5Ps amplia sua visão do lucro ao equity nos negócios na saúde.
Pare de reclamar e criticar.
Faça sua parte e pronto.
Saber muito de muitos assuntos não é falta de foco, é se blindar da arrogância dos especialistas
