Agradecimento ao Cliente

Aprendam que é o cliente que compra, mas, antes disso, você tem que comprar o cliente.

Para o médico, não lhe importa o avaliação do CRM, interessa-lhe a do cliente que paga a consulta. Para o professor, quem é mais importante? Quando-lhe falta aluno e terão de fundir as salas, professor perde sua carga horária, e o coordenador pedagógico não tem nada a ver com isso!?

Porque se perde um cliente:
Falecimento = 1%;
Mudança de endereço = 5%;
Amizades comerciais = 5%;
Diferencial e/ou Maiores vantagens da concorrência = 10%;
Reclamações não atendidas = 14%;
Indiferença do pessoal que atende = 65%.

O cliente humilde não demonstra estar com a razão, e sim, com a educação.

Quem mira no concorrente erra o cliente.

O professor de AEE deve ver o professor Regente como o seu cliente, o aluno deve ser um sucesso na sala regular, pois sala de aula é o que mais imita a sociedade (pares, tarefas, desafio, hierarquia, relacionamento, regras).

QUALIDADE: é surpreender seu cliente naquilo que ele menos espera, seja no produto ou serviços. CLARIANO DA SILVA (2018).

O melhor cliente é o trabalhador justamente remunerado.

O cliente sempre tem razão, mas nunca a solução. Portanto ao ouvi-lo planeje a ação, ao acalma-lo execute a solução.

Valorize cada cliente que chega até você, e considere-o como um PRESENTE.

O mundo só é o que é porque o cliente só foi criado depois do projeto.

Um cliente, quando bem atendido, compra a sua marca e a propaga onde quer que esteja.

Entender o cliente é o topo do processo evolutivo do atendimento.

Entender o cliente é a chave do sucesso evolutivo do atendimento.

Olhe e veja, se estiver no telefone visualize mentalmente. Sinta e ouça seu cliente e irá identificar a melhor forma de vender para ele.

Nem sempre o imóvel que seu cliente procura é exatamente o que ele precisa então faça seu trabalho.

Não adianta comprar carne se o cliente é vegetariano...

Quando o cliente te diz “Você cobra caro!”, em outras palavras, ele quer dizer:

“O valor que você está me cobrando é superior aos benefícios que está me oferecendo.”

Líderes que conectam suas equipes com o cliente conseguem mais interação, envolvimento e dinamismo no negócio. Todo
resultado vem desses pilares.

Humanizar os processos da empresa é apenas o primeiro passo para aproximar-se do cliente.