Agradecimento ao Cliente

Para o cliente ficar satisfeito, um produto com qualidade tem que ser bem feito.

Qualquer equação de marketing que não tenha o cliente como principal variável é uma fórmula errada.

Conquiste um cliente pelo atendimento e o fidelize-o pela qualidade.

⁠É melhor perder um cliente que quer comprar fiado,do que perder dinheiro que pode gerar prejuízo na sua empresa.

Os pecados capitais podem ser utilizados positivamente como forma de vender mais para seu cliente, ao aguçar suas emoções e cativar seus impulsos naturais, através da ligação do produto ou serviço a ser vendido à vaidade, inveja, ganância, preguiça, ira, gula ou luxúria do potencial comprador. (Livro "Mentalidade Empreendedora")

"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir

⁠O melhor atendimento ao Cliente, é aquele que não precisa acontecer.

⁠Treine sua equipe a sorrir para o cliente, até que esse sorriso se torne autêntico

⁠"Vai ter dificuldade, vai ter cliente difícil, não vai ser fácil, mas vai valer a pena. Não desista!"

⁠A técnica de atendimento mais poderosa continua sendo a mais simples: Escutar o cliente com atenção e resolver o problema.

⁠"O terapeuta só leva o cliente até onde ele ja foi."

⁠"Salve para não esquecer:
Vende mais quem se coloca no lugar do cliente, vende mais quem realmente está disposto(a) a resolver o problema do cliente."

⁠Não permita
que um único
cliente mal educado
estrague seu dia

⁠Nunca permita que um único cliente mal educado acabe com o seu dia.

Não se desespere

O desespero para ganhar dinheiro
faz você perder muitos clientes.

Os clientes fogem quando
percebem que você está
pensando só em bater sua meta.⁠

"Existem mais clientes legais do que clientes chatos. Não deixe que um único cliente chato estrague o seu dia." ⁠

A longevidade de uma empresa é baseada na experiência que o cliente tem com ela.

Um magistrado jamais terá a alegria de dar o resultado de uma causa a um cliente.

Não faça uma venda, faça um cliente.

Não basta resolver o problema, é preciso encantar o cliente.