Agradecimento ao Cliente

Antes de pedir respeito aos clientes,
respeite o seu bem maior, os seus funcionários.

Conquiste e Retenha seus Clientes, Eles são o Maior Patrimônio da sua Empresa!

Toda conquista só existirá se houver a retenção, ao contrário foi apenas uma relação com o consumidor.

Para conquistar e manter uma boa relação no meio social, nós precisamos estar bem internamente.

⁠ O cliente é o rei, sempre foi e sempre será!

"Um cliente indignado é pior do que o seu concorrente mais forte!"⁠

Para aumentar as vendas é preciso entender o cliente. Apenas atender com excelência não é o bastante. O atendente precisa ser um antropólogo que compreende todas as dimensões do cliente.

Escolha do Garoto

Um garoto entra em uma barbearia e o barbeiro sussurra para o seu cliente:

- Essa é a criança mais idiota do mundo. Veja só eu provar isso para você.

O barbeiro coloca uma moeda de 1 real em uma mão e uma de 25 centavos na outra, em seguida, chama o garoto e pergunta:

- Qual delas você quer, filho?

O menino pega a moeda de 25 centavos e sai.

- O que foi que eu falei? - disse o barbeiro. - Aquela criança nunca aprende!

Mais tarde, quando o cliente sai, ele vê o mesmo menino que sai da loja de sorvetes.

- Ei, meu filho! Posso te fazer uma pergunta? Por que você pegou a moeda de 25 centavos ao invés da de 1 real?

O menino lambe o sorvete e responde:

- Porque no dia que eu pegar a de 1 real, o jogo acaba!

O pior mercado de todos são as redes sociais. É tanta propaganda enganosa, é tanto cliente insatisfeito…

Quando você trata um cliente como se fosse um cliente, talvez você ganhe a venda.
Quando você trata um cliente como se fosse um amigo, você ganha uma venda, um cliente e um amigo.

Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo. A experiência do cliente começa na sua liderança.

O único centro de lucros é o cliente.

Mais um serviço bem feito, mais um cliente satisfeito!

O cliente satisfeito volta, e não volta sozinho. Traz outros novos clientes e ainda pode ser um propulsor de carreiras.

A Terapia Ocupacional não é ocupar para ocupar. É potencializar recursos para 'ocupar-se' [cliente e ambiente] é utilizar o 'ocupar' [significativo] para conhecer, transformar, treinar, aprender, adaptar -se e ganhar novas habilidades para promover a independência e autonomia na realização 'ocupacional' do cotidiano em toda sua complexidade. É uma arte!

Para descobrir a melhor forma de vender para cada cliente você deve fazê-lo revelar as verdadeiras razões que os impedem de comprar.

"Pensar no dinheiro e depois no cliente nunca dará certo, mas se você amar o que faz e pensar primeiro no cliente, o sucesso virá."

Antes de o cliente comprar o seu produto, ele compra seu entusiasmo, sua alegria, sua vontade de atender.

"Cada cliente tem o profissional que merece. Alguém que prefere preço certamente não irá procurar um profissional que preza qualidade."

Dia do Publicitário é quando o cliente aprova a campanha.