Agradecimento ao Cliente

O cliente pode ter o carro da cor que quiser, contanto que seja preto.

Sabe quem é o melhor vendedor do mundo? O cliente satisfeito. Ele vende sua empresa, marca, produto e não cobra comissão.

Telefone toca, trin trin trin:
Vendedor diz: Bom dia
Cliente diz: Quero contratar seu serviço "X".
Vendedor diz: R$ 120,00 reais
Cliente diz: Esse é o menor preço?
Vendedor diz: Sim, senhora!
Cliente diz: SEU CONCORRENTE ESTÁ COBRANDO MAS EM CONTA QUE VOCÊ!
Vendedor diz: Realmente este é o valor. Mas nós dois podemos entrar em um bom senso que ambas as partes ficam satisfeitas?
Cliente diz: Então diga!
Vendedor diz: Vou baixar o valor para R$ 100,00 reais! O senhora se agradou?
Cliente diz: Não!!! SEU CONCORRENTE ESTÁ COBRANDO MENOS QUE ESTE VALOR!
Vendedor diz: Senhora quanto meu AMIGO DE PROFISSÃO ESTÁ TE COBRANDO?
Cliente diz: Pouco mais da metade que seu valor!
Vendedor diz: Senhora sugiro que você contrate meu AMIGO DE PROFISSÃO! E em outra oportunidade prestarei meus serviços p/ senhora, com toda qualidade que você desejar.
Cliente diz: Mas quero fazer com você, porque me falaram que você trabalha muito bem!
Vendedor diz: Mas é o que eu posso fazer!
Cliente diz: Muito obrigado pela atenção!
Vendedor diz: Por nada senhora eu que agradeço!
>
1 hora depois
>
Trin trin trin
Vendedor diz: Bom dia
Cliente diz: Sou a cliente que ligou pouco tempo atrás querendo contratar seus serviços, que você fez por R$ 100,00 reais!
Vendedor diz: Estou lembrado! Em que posso ajudar?
Cliente diz: Quero contratar por este valor mesmo! Como faço para pagar?
Vendedor diz: Você pode pagar 50% adiantado e o restante no dia da prestação do serviço!
Cliente diz: Muito obrigado, em 30 minutos chego na sua loja!
Vendedor diz: Aguardo a senhora, muito obrigado.
>
Dê valor ao seu trabalho, ao seu serviço por que nenhum outro ser humano vai te dar!
E não fale mau do seu CONCORRENTE, OPS ERREI AMIGO DE PROFISSÃO.

Um cliente pode até não gostar do lugar, mas poderá amar o atendimento.

Não venda, explique! Se o cliente entender, ele compra.

Se não tomares conta do teu cliente, alguém tomará.

Nunca tenha medo de cobrar. Não há nada mais profissional no mundo do que cobrar do seu cliente pelo trabalho, alias isso é a definição de profissional.

Atender bem o cliente é obrigação, mas poucos percebem que isso é questão de sobrevivência no mercado.

A magia de trabalhar com atendimento ao cliente é que em todos os dias você pode encantar várias pessoas.

A melhor maneira de encontrar seu cliente é ser encontrado por ele.

Um cliente uma vez me disse que era capaz
de enfrentar um leão, mas morria de medo das borboletas.
E eu me perguntava: Quais os riscos que uma borboleta produz?
Ai descobrir, ninguém se apaixona por um leão, já pelas borboletas...

Satisfazer o cliente é obrigação. O diferencial é mantê-lo encantado.

O reflexo de um bom atendimento é o carinho de um cliente satisfeito.

O funcionário insatisfeito fecha a porta da empresa e, entregas a chave nas mãos do cliente revoltado.

A primeira reunião feita com o cliente define 70% das chances de sucesso em um negócio.

Lembre-se: você nunca será tão importante para o cliente quanto o cliente é para você.

Nos olhos de uma garçonete um cansaço, nos olhos do cliente a ansiedade do pedido

Se chinês não recebe cheque cliente bravo.
Se chinês recebe cheque cliente contente cheque volta chinês bravo.
Melhor cliente bravo

Não deixe o seu cliente percebê-lo como fornecedor. Ele precisa lhe enxergar como PARCEIRO.

O cliente só quer saber o que o produto, ou o serviço, vai fazer por ele amanhã. Tudo o que lhe interessa são os seus próprios valores, as suas próprias necessidades, a sua própria realidade. Por esta razão apenas, qualquer tentativa séria de afirmar o que é o seu negócio tem de começar com o cliente, as suas realidades, as suas situações, o seu comportamento, as suas expectativas e os seus valores.