Textos sobre Liderança

⁠"A verdadeira sabedoria reside não apenas na compreensão intelectual, mas na capacidade de sentir profundamente cada experiência que a vida nos proporciona, transformando-as em crescimento pessoal e empatia genuína para conosco e para com o mundo que nos cerca."

(@marcllodesouza_oficial)

⁠"A verdadeira sabedoria não reside em entender tudo, mas em reconhecer que sempre há mais a ser descoberto. Não está em saber tudo, mas em compreender que o que sabemos são apenas possibilidades em um mar de incertezas. A sabedoria pertence não aos que falam incessantemente, mas aos que escutam com atenção e profundidade. Ela não está nas respostas prontas, mas na habilidade de refletir sobre as perguntas certas. Somente assim, seremos guiados no vasto céu do autoconhecimento."

(@marcellodesouza_oficial)

⁠Pensamentos

Busco aprimorar o meu ritmo
Para acompanhar o algoritmo
Escrever com mais legibilidade
Treinar para ter mais velocidade

Muitas atitudes agressiva-passiva
Expressei na minha escrita cursiva
Cansei de viver sempre na defensiva
De esperar uma habilidade exclusiva

Alterno bastante o meu dialeto
Não tenho somente um apelido;
Brinquei com o meu idioma materno;
Acho interessante um axioma moderno;
Talvez eu possua um diferente linguajar
Quero ser bom em uma poesia singular

Criei uma das melhores melodias
Na minha rápida estadia de 90 dias;
Eu aceitei que é solitário a liderança;
É bíblico, lá eu encontrei temperança;
Enfrentei a mais profunda insegurança

Estava fazendo tudo pelo meu bem
Fiz um estudo pesado sobre a origem
Encontrei todos sentidos da expressão
Queria saber de onde vinha a derivação
Estudei caracteres, da criação a aplicação

Implemente Sistemas de Agendamento Eficazes para Evitar Longas Esperas

A gestão de tempo no atendimento médico é essencial para garantir a satisfação do paciente. Sistemas de agendamento eficientes não só minimizam as filas, como também melhoram o fluxo de trabalho e a produtividade da equipe.

Investir em tecnologia de agendamento inteligente, como plataformas online e automatização de lembretes, ajuda a organizar melhor as consultas, evitando superlotação e proporcionando um atendimento mais ágil e organizado. Com processos bem estruturados, sua equipe pode se concentrar no que realmente importa: oferecer o melhor cuidado ao paciente.

Realize Pesquisas de Satisfação Regularmente para Identificar Pontos de Melhoria no Serviço

A opinião dos pacientes é uma ferramenta valiosa para aprimorar os serviços de saúde. Por meio de pesquisas de satisfação, é possível entender melhor as necessidades, expectativas e desafios enfrentados no atendimento.

Essas informações permitem identificar gargalos e oportunidades de melhoria, além de fortalecer a confiança dos pacientes ao mostrar que sua opinião é valorizada. Aprimore continuamente seus processos para garantir um atendimento de excelência.

Simplifique os Processos Administrativos para Oferecer uma Experiência Mais Ágil ao Paciente

Na área da saúde, processos burocráticos excessivos podem comprometer a experiência do paciente e até mesmo a eficiência da equipe. Simplificar os procedimentos administrativos, automatizar tarefas repetitivas e integrar sistemas podem transformar o atendimento, tornando-o mais ágil e eficiente.

Pacientes satisfeitos são reflexo de fluxos operacionais bem planejados. Invista em tecnologia e gestão inteligente para reduzir gargalos, economizar tempo e melhorar o cuidado oferecido. A agilidade no atendimento começa com processos administrativos bem estruturados.

Douglas Américo

Garanta que a Comunicação com o Paciente Seja Clara e Acessível em Todas as Etapas do Atendimento

Uma comunicação eficaz é fundamental para construir confiança e garantir que o paciente se sinta seguro durante o atendimento. Use uma linguagem clara, adapte as explicações ao perfil de cada pessoa e esteja sempre disponível para tirar dúvidas.

Desde o agendamento até o acompanhamento pós-consulta, a clareza e a acessibilidade nas informações reduzem a ansiedade, fortalecem a relação médico-paciente e aumentam a adesão ao tratamento. Lembre-se: cuidar é também comunicar bem.

⁠Ogum

Tu és minha fortaleza.
És as minhas forças nos momentos de fraquezas.
Aquele que encoraja lutar nos dias em que tenho medo.
Que briga por mim perante as injustiças da vida.

Quem de forma carinhosa ou através de sermões procurar sempre me passar direcionamentos.
É quem sabe me dar colo e chora comigo nos dias de aflições.
Sempre ergueu minha cabeça para que eu me defenda das humilhações.
Foi quem, antes mesmo de eu nascer me corou como sua filha, me tornando sua herança.

Amo-te!

Obrigada por tudo.

⁠PENSAMENTOS SOBRE A ESCOLA BÍBLICA DOMINICAL – EBD

Quem leva a sério a EBD, analfabeto espiritual deixa de ser!
Considerando que o ser humano é um ser em constante formação, EBD tem valor permanente!
A EBD, por meio do ensino da Bíblia, dá-nos sabedoria para viver triunfantemente sobre o pecado e o mal.
A EBD nos ajuda a desenvolver o hábito de ler, a arte de interpretar e a habilidade de expressar o que pensa.
A EBD é uma escola eficiente na formação de novos líderes e líderes altamente capazes.

⁠LARES FIÉIS AO SENHOR
“Mas, se vos parece mal cultuar o SENHOR, escolhei hoje a quem cultuareis; se os deuses a quem vossos pais, que estavam além do rio, cultuavam, ou os deuses dos amorreus, em cuja terra habitais. Mas eu e minha casa cultuaremos o SENHOR.” Js 24.15
Através de suas palavras, Josué nos deixa a preciosa lição de como devemos liderar nossos lares. Apesar das maldades presentes no mundo, precisamos conduzir nossas famílias a priorizar o relacionamento com Deus e a não se deixar enganar pela voz da maioria. Os projetos familiares devem ser cuidadosamente alinhados à vontade do Senhor, de modo que nossos lares encontrem plena satisfação em servir a Deus. Cada membro da família pode buscar o objetivo específico de viver para a glória de Cristo de maneira integral e significativa. (1 Co 10.31). (...)
Trecho da meditação do sexto dia da campanha “31 Dias de Oração - Jesus Transforma Minha Família” 2024 promovida pela Junta de Missões Nacionais da CBB)

Quando te delegam poder, você usa ele para florescer relações inspiradoras ou vira escravo do próprio ego?

A empatia humana que existem em nós vai muito alem do ser profissional. Muitos "criadores de realidades" deixam de lado a razão e a ética e se deixam mover por pequenas vaidades.

A forma como você toca o mundo é um eco da sua alma, ela fala apenas sobre você. Faça parte de uma nova era, ame novos ciclos, seja liderança e lembrança inspiradora.

⁠As pessoas não se tornam as ideologias impostas pela rotina e regras do sistema vigente.

O sistema é um retrato construído a partir da natureza das pessoas.

Um narcisista crônico pode ter habilidades de liderança, mas sua tendência ao egocentrismo e à busca de reconhecimento pode afetar negativamente seu estilo de liderança e o ambiente de trabalho.

Por outro lado, uma pessoa no espectro autista pode possuir habilidades de liderança eficazes, como pensamento analítico, foco no detalhe e integridade, que podem contribuir para um estilo de liderança distinto e bem-sucedido.

Os meios são influenciados pelos extremos.

Na sociedade, é comum que as pessoas (neurotípicas) que estão na média da curva de Gauss aos olhos da sociedade, sejam influenciadas pelas pessoas (neurodivergentes) que estão nos extremos, tanto para cima quanto para baixo.

Os indivíduos nos extremos podem definir padrões, valores ou comportamentos que são admirados, imitados ou rejeitados pelos outros. Essa dinâmica ao longo das decadas influencia a cultura, as normas sociais e até mesmo as expectativas individuais dentro de uma comunidade ou sociedade.

Tudo que observamos no mundo ideal é construído a partir da natureza das pessoas.

Em uma sociedade em busca de cura, os padrões de comportamento desumanos entre chefes e líderes para com seus liderados emergem como um ciclo nefasto, alimentando a enfermidade social.

Muitas pessoas passam a maior parte de suas vidas dentro do ambiente de trabalho, dedicando uma quantidade significativa de tempo e energia às suas carreiras e empregos. Isso reflete a importância do trabalho na vida das pessoas, não apenas como uma fonte de sustento financeiro, mas também como um meio de realização pessoal, identidade e interação social, e com base nisso a construção de uma sociedade que promova uma boa vida a todos.

⁠Observando a área de TI e melhores práticas que estão em todas areas digitalizaveis, é essencial que o conflito de colaboradores não gere impacto nos interesses do negócio.

O processo do setor é indiscutível ser seguido para que a continuidade seja garantida. Processos que mudam por desejo e não são catalogados se tornam do controle do funcionário e isso é risco para o negócio.

Conflito precisa ser intermediado e resolvido pelo líder do processo, se ele não tiver capacidade precisa escalar até resolver.

Quem define o método de trabalho é a empresa. Se os colaboradores estão brigando, cuidado com as ações.

Obs. Terceiro é prestador de serviço não dono do processo. Empresa sequestrada de terceiro é mal gerida e ponto.

⁠A pior diferença entre ricos e pobres é que os ricos entre eles são uns para os outros, enquanto os pobres vivem se ferrando.
Os ricos protegem e ajudam uns aos outros, e os pobres agem mal contra si mesmos.
É por isso que é "pobre ferrado" em tdos os sentidos da pobreza, inclusive os de ordem mental e espiritual.
Mas é claro que existem exceções de ambos os lados, raríssimas exceções, mas existem; existem ricos que agem como pobres e existem pobres que agem feito ricos.

⁠Aquilo que não tem remédio, remediado está:

Dê um passo de cada vez.
Concentre-se apenas no que estiver ao seu alcance.
Aquilo que estiver fora do seu alcance, não depende de você — ou — não pertence à você — , use o bom senso, faça aquilo que você puder fazer, da melhor maneira possível, sem jamais se prejudicar.
E siga em frente, porque as coisas se resolvem por si mesmas, naturalmente, em seus próprios tempos — cedo ou tarde, bem ou mal, mas se resolvem.

⁠Fui convidado para uma entrevista final com Diretor Geral do RH e no meio da entrevista ele me perguntou qualera diferença de um Chefe para um Líder.
Expliquei para ela que a diferença entre um e outro estava na quantidade de funcionários que cada um tinha, o Chefe costuma ter 30 funcionários onde facilmente poderia ter 20 e o Líder já ao contrário costuma ter 10 funcionários onde necessariamente precisaria de 20... e ele me perguntou se eu me considerava um Chefe ou um Líder, eu disse para ele que a Empresa que iria determinar isso, dependo do número de funcionários que me daria versos as tarefas a serem cumpridas...
Resumindo Chefe manda muito e trabalha pouco, o Líder manda pouco e trabalha muito... espero que vocês entendam, porque, as Empresas hoje caçam Líderes...

⁠⁠Inteligência emocional é saber que cada um dá o que tem, mas o poder está em como reagimos. Não podemos mudar o outro, mas podemos escolher como agir diante das situações. A verdadeira força está em controlar nossas emoções e manter o equilíbrio, independentemente do que recebemos.
Moabe Teles

Escolha seus líderes com sabedoria e premeditação. Ser liderado por um covarde é ser controlado por tudo que os covardes temem. Ser liderado por um tolo é ser governado pelos oportunistas que controlam o tolo. Ser liderado por um ladrão é oferecer os seus mais preciosos tesouros para serem roubados. Ser governado por um mentiroso é pedir para ouvir mentiras. Ser liderado por um tirano é vender a si mesmo e a quem você ama como escravo.

Todo mundo fala que é difícil liderar uma equipe, lidar com pessoas. O meu conselho é: aprenda a tirar o melhor delas. Eu uso isso em todos os aspectos da minha vida. Quando chega uma secretária nova – porque as minhas sempre são promovidas – eu deixo ela trabalhar durante três meses e não falo nada. Não dou nenhum palpite. Quando eu percebo aquilo que ela faz bem, quando entendo o trabalho dela, é aí que apareço para dar sugestões e orientar.

Não estamos mais escolhendo grandes líderes ou estadistas por sua vida política, porque as novas tecnologias de comunicação acabaram com os estadistas, só fabricam políticos pela imagem, e fazem com que não enxerguemos quem são os políticos de carne e osso, mas os personagens políticos de ficção, como o “Caçador de Marajás” e o “Homem do Real”.