Saúde
Quando pensamos em percepção de valor, o conceito de experiência do paciente se amplia...
Experiências aparentemente “negativas”, mas que foram tratadas em conjunto com o paciente e onde sua participação foi ativa e determinante, podem ser consideradas pelo próprio paciente como entrega de valor.
Valor e Empatia são duas palavras que fazem parte do Dicionário do Melhor Cuidado.
Ao se colocar diante do paciente, imagine-se no lugar dele e, vendo a maneira com que você se apresenta, faça a si mesmo a seguinte pergunta:
“Eu confiaria neste profissional que está aqui na minha frente? Porquê?”
Prover o melhor fluxo assistencial, favorecendo a atuação de quem cuida – esse é um dos objetivos fundamentais do design de processos assistenciais.
É essencial imergir na estrutura física, exercitar a criatividade e remanejar espaços para que sejam mais adequados aos protocolos e fluxogramas, e vice-versa, de forma que o paciente tenha menos esforço, a equipe seja mais ágil e a operação mais segura.
A padronização de condutas é fundamental para reduzir a variabilidade (injustificada) do cuidado, o desperdício e os danos.
Porém, a partir da criação de protocolos, as exceções precisam ter espaço para discussão e devem ser abertamente tratadas, de forma multidisciplinar.
Onde não há regras e padrões (ou quando existem, não são de fato aplicados), as “exceções” viram rotina.
Neste contexto, instala-se um ciclo vicioso de má prática, desperdício e pouco espaço para discussão.
A FONTE E O RIO
Um Homem e uma Mulher se encontram em meio a uma paisagem magnífica. Durante o caminho, ela olha nos olhos dele e diz:
– Aqueles que se amam de verdade não podem se destruir à toa.
– Porque o verdadeiro poder está no coração dos que se amam.
– Sim.
– Tem pessoas que conseguem ser mais pessimistas do que Schopenhauer.
– Verdade. Sem verem que pra tudo existe uma solução.
– Menos pra morte, né?
– Não sei, tenho lá minhas dúvidas...
– Heráclito disse que não se pode pisar duas vezes no mesmo rio.
– Então bora levar o rio junto com a fonte com tudo! Ninguém gosta de ficar com sede, nem de ficar sem tomar banho.
– Verdade, Deus me livre!
– Te amo.
–Também te amo, hoje e sempre.
"O problema todo é a quantidade de energia que você está tirando de casa para usar no seu trabalho."
Thiago Eidt
Será que até mesmo o sofrimento merece educação?
Concordo com Carlos Drummond de Andrade: "A educação para o sofrimento evitaria senti-lo com relação a casos que não o merecem."
Antes que o inimigo atrase o relógio da sua vida e crie enfermidades para a sua alma, passe tempo com Deus conhecendo a Sua medicina para aplicá-la em sua saúde espiritual.
A notícia de que estamos a um passo da cura do HIV é algo que enche de esperança a todos nós que convivemos com o vírus. Mas, ao mesmo tempo, é inevitável pensar em como a presença do HIV em nossas vidas já nos mudou. Eu já convivo com o vírus há mais de 10 anos, e ele já me tirou tanto. Mudou minha forma de viver, de me relacionar, de encarar a vida. No entanto, apesar disso tudo, eu superei o vírus. Ele não me representa. Eu aprendi a me cuidar para mim, e não para o vírus. Eu aprendi a valorizar cada momento, cada relacionamento, sem medo ou preocupação. A cura do HIV seria uma vitória incrível para a ciência, mas para mim, mudaria pouco na minha rotina. Porque eu já decidi que o vírus não vai me tirar mais nada.
"O isolamento pode ser perigoso e envolvente, uma vez que quando se experimenta a tranquilidade que ele proporciona, pode-se desenvolver uma aversão à interação social."
LIMPANDO O AMBIENTE
E então, o que achou?
___ Nem te digo.
Como assim?
___ Foi péssimo, nunca vi coisa pior.
O que exatamente?
___ Não quero falar, me faz muito mal.
Tá bom então. Mas, e sobre ela?
___ Ela é falsa demais, pensa que me engana.
Sério, mas por quê?
___ Assim, é tanta coisa que eu nem sei por onde começar.
Vixe!! Vejo que não está nada bem.
___ Não mesmo, está horrível!
Sim, mas o trabalho, vai bem?
___ E, nem te digo. O chefe é um babaca. Ele e aquele puxa-saco do gerente. Acho que os dois tem um caso.
O que, como assim, eles não são casados?
___ Sim, mas eu desconfio deles, já faz um tempo.
Okay então. E o carro tá feliz com a aquisição?
___ Vixe, agora você não vai acreditar.
Não diga, o que foi?
___ Foi a pior besteira que eu fiz, foi comprar esse carro. Ah se arrependimento matasse..
Me explica, o carro é ruim, tem problemas mecânicos ou consome muito?
___ Sei lá, só não gosto, me arrependi sabe?
Sei, mas você vai vender então?
____ Quem vai querer comprar aquilo?
Você tem um senso de humor aguçado.
___ Não mesmo, se você soubesse o ódio que eu estou.
Mas como assim, ódio de quem?
___Os amigos do meu marido, uffa, chato pra caramba!
O que eles fazem?
____ Nada não, só não vou com a cara deles.
São muitos?
____ Sim, um monte de cara sem o que fazer.
Entendo, mas e a igreja, você tá indo ainda?
___ Eu? Eu vou às vezes. Também, um monte de gente falsa, fofoqueira. Eu hem!
Me diz uma coisa : você já almoçou?
___ Eu mesmo não, olha é tanto stress que eu nem tô tendo fome. Tô trabalhando igual a um escravo.
Faz o seguinte: eu conheço um local aqui perto, muito bom, quer almoçar comigo?
___ Acho que você não entendeu, eu estou sem dinheiro.
Não tem problema, eu pago a conta.
___ Vou aceitar porque é você. Se fosse outra pessoa eu jamais aceitaria. Nossa, esse povo é complicado.
Então é aqui nesse restaurante 🍢.
___ Você está doído? Esse restaurante é o pior do bairro, a comida é horrível.
Psiu!!! Como assim?
___ Então você não sabe? Todos os meus amigos falam mal da comida daqui. Se você quiser entre, eu não vou.
Psiuuu, fala baixo menina...
____ Hei filho! Essa é a sua amiga? Vai comer o que filho?
É, pai, só um momento, vamos decidir ainda, talvez eu não coma aqui hoje.
___ Okay então, qualquer coisa me chama.
Tá bom pai.
🥺 Não é possível, então quer dizer que esse restaurante é da sua família?
Sim, você não sabia?
___ Tô passada! Desculpa o que eu falei, eu nunca comi aí, nem nunca entrei. Só falei o que me falaram.
Sem problemas nenhum. Eu só preciso te explicar algumas coisas, mas está tudo bem.
___ Explicar o que, eu já pedi desculpas.
É assim: o dono do restaurante é o meu pai, o pastor daquela igreja que você ia é meu avô, porém, o rapaz que te vendeu o carro é o meu primo, filho do dono da concessionária que é o meu tio, irmão e sócio de meu pai no restaurante.
____ Cara, você tá brincando não é?
O seu gerente é meu irmão por parte de pai, ele é filho de uma outra mulher.
____ Desculpa, eu tenho que ir, já tá tarde.
Tudo bem, mas não se sinta constrangida, você só deu sua opinião. Você sabe que seu marido quer mudar de emprego não é?
_____ Mas como você sabe?
Então, um dos amigos do seu marido, é meu amigo também. Ele me pediu para dar uma oportunidade para seu esposo.
Hoje eu vou fazer a entrevista com ele. Então, provavelmente, seu marido será o novo garçom do restaurante de meu pai. O que achou?
_____ 💃💃💃💃
Ei, amiga, volta aqui!
Nossa, foi embora sem nem se despedir 😿...
É, pai, me serve um cordeiro?
___ É para já filho, a sua amiga foi embora?
Sim pai, ela é uma princesa, não aceitou que eu pagasse o almoço, mas elogiou sua comida.
Falou muito bem da igreja e dos sermões do vovô.
___ Que bom filho, se eu não me engano foi ela que comprou o carro na mão de meu sobrinho, não?
Sim paí, ela me disse que o vendedor foi gentil e que o carro é o sonho da vida dela.
___ Poxa filho, que mulher maravilhosa, confesso que tinha uma outra impressão sobre ela.
Pois é pai, as vezes a gente se engana..
_____ Pronto filho, aqui o seu cordeiro.
Obrigado pai, tá com uma cara boa e um cheiro de manjar dos deuses.
_____ Filho, você sempre gentil...
Pai! Pai!
____E então, o que achou?
Sérgio Júnior
Toda pessoa que passou dos 100 anos de vida e que se encontra saudável, foi indubitavelmente presenteada por Deus com o dom da vida e é digna de aplausos.
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