Processo

⁠“Ninguém na vida sonhou em virar concreto. As pessoas sonham em ser astronauta, bombeiro ou jogador de futebol. Contratamos as pessoas que estão no limite da criminalidade – alguns já cruzaram. Temos o que é de pior na indústria em termos de mão de obra. O que, obrigatoriamente, aumenta nossa responsabilidade.”

⁠“O que é um artefato de cimento (ou um produto industrial)?
Um projeto perfeito, com responsabilidade, previsível, quantificável e escalável, a um preço competitivo e que encanta e atenda perfeitamente ao cliente.”

⁠“Uma fábrica de produtos à base de cimento se divide em duas ao menos: uma de concreto e outra de molde. Pensar ambas com qualidade, de forma simplificada e operacional, é a maior tarefa do gestor.”

⁠“O cliente tem uma visão reduzida do negócio: ele enxerga apenas o produto por ele adquirido. Esta é a mágica: provar que o produto vale muito mais do que realmente o cliente entende que vale, afinal, você vende muito mais do que ele está comprando.”

⁠“Toda e qualquer atividade que não constitui valor para o cliente é desperdício. O importante é o produto necessário, no momento necessário, em quantidades necessárias e na qualidade necessária.”

⁠“O fato de não termos encontrado uma forma de eliminar a atividade, NÃO SIGNIFICA QUE ELA NÃO SEJA DESPERDÍCIO, significa apenas que não temos conhecimento e recursos para tal.”

⁠“O que é uma indústria? E ter uma estratégia, desenvolver um método, executar e depois repetir, repetir, repetir e repetir. Repetir tantas vezes que se torna uma rotina. A empresa ganha um ritmo ou um jeito de fazer próprios. Uma inovação? Estratégia, método, execução e, depois, repete tudo de novo, incessantemente. Até virar uma rotina novamente.”

⁠“Eficiência operacional é simplesmente fazer melhor, mais barato, por vários períodos e de forma incessante.”

⁠“O que é padronização? É paixão por fazer certo. É um aviso na porta do empreendedor: dance conforme o ritmo da fábrica. Se não o fizer, nem perca tempo tocando a campainha e nem pedindo entrada.”

⁠“Quer delegar? Padronize!”

⁠“Eficiência na indústria não é fazer muitas e muitas coisas. É deixar de fazer tudo o que não é necessário.”

⁠“O ritmo de uma indústria é como o ritmo da vida: hora intenso, hora suave. Porém, sempre cadenciado e de acordo com a demanda que a vida lhe impõe.”

⁠“Como fidelizar clientes? Com qualidade! A qualidade transforma um freguês em um fiel seguidor. E quem melhor para defender sua indústria do que um seguidor?”

⁠“É fácil monitorar e gerenciar uma empresa, difícil é mudar sua cultura, seus hábitos e suas pessoas.”

⁠“Um dos objetivos do gestor é encontrar formas de produzir mais com menos. Menos gente, menos recursos e menos tempo. Isso é uma busca interminável, sem data e hora de acabar!”

Quanto mais rápido se morre para o orgulho. Mais rápido se vive para a honra.

⁠Lição que deveríamos aprender com a borboleta

A borboleta sabe que a dor de viver espremida dentro do casulo é só uma fase, por isso, resignada enfrenta a metamorfose e o processo de mudança.

⁠"Tudo aquilo que o tira de sua zona de conforto, o confronta!"

⁠Não desanime quando as águas invadirem seu barco e parecer que está prestes a afundar. Você chegará ao fim, mesmo com todo esse peso, sem naufragar. No final desta jornada, algo incrível começa, algo que você merece. Isso significa que você não precisa absorver os medos e aflições. Apenas confie em todo o processo que foi colocado em sua vida.

⁠Por mais que o tempo doa, nada melhor do que o tempo.