Negociação
Ouvir é a concessão mais barata que você pode fazer em uma negociação, porque não custa nada, mas significa tudo para o outro lado. Todos querem se sentir vistos, ouvidos. No mundo de hoje, nas redes sociais, todo mundo está falando com você, mas quem está ouvindo você?
Se o silêncio impera, há inconformidade. Se a fala impera, disposição. Se a negociação impera, há desejo. Se a concordância impera, há paz.
A forma como se encara a negociação é determinante para o resultado. Se tratada como um combate, onde as pessoas se veem como adversárias e cada uma impõe suas posições a qualquer custo, o resultado será uma disputa simplista – em que ganhos para um lado resultam apenas de perdas proporcionais do outro, sem aproveitar sinergias entre as partes.
É muito fácil em uma negociação chegar em um impasse. Mas a mentalidade do negociador deve ser sempre de encontrar uma forma de o acordo ser possível, construir uma ponte, um caminho que seja viável para todos.
Aquisição e estocagem e aquisição e negociação são elementos fundamentais no processo de enriquecimento.
Aquele que aprendeu a discordar sem ser desagradável descobriu o segredo mais valioso da negociação.
Se você chega numa negociação achando que a outra pessoa pensa como você, você está errado. Isso não é empatia, é projeção.
Negociação não é um ato de guerra; é um processo de descoberta. O objetivo é descobrir o máximo de informações possível.
Estratégias moldadas viram pó na turbulência da negociação do mundo real. A persistência muitas vezes é uma virtude, mas, quando se associa a um plano obsoleto, não é.
O momento de parar a negociação é quando o risco de pressionar por mais prevalece sobre os possíveis ganhos.