Mensagens de Liderança
Vender não é dom.
É possivel aprender
a vender, mas nem todo
mundo tem disposição de
lidar com clientes difíceis
e de receber muitos "Nãos".
"As palavras têm poder! Muitas vezes, uma mensagem positiva ou uma palavra de incentivo pode melhorar muito o dia de uma pessoa."
Ser vereador não é apenas um título, mas uma responsabilidade de lutar diariamente pelos sonhos e necessidades do nosso povo.
A verdadeira força de um líder se revela na sua capacidade de ouvir a comunidade e agir com justiça.
"A verdadeira sabedoria não reside em entender tudo, mas em reconhecer que sempre há mais a ser descoberto. Não está em saber tudo, mas em compreender que o que sabemos são apenas possibilidades em um mar de incertezas. A sabedoria pertence não aos que falam incessantemente, mas aos que escutam com atenção e profundidade. Ela não está nas respostas prontas, mas na habilidade de refletir sobre as perguntas certas. Somente assim, seremos guiados no vasto céu do autoconhecimento."
(@marcellodesouza_oficial)
"Na busca por conhecer nossas várias versões, descobrimos não apenas quem somos, mas também quem podemos nos tornar. Que cada reflexão nos guie na jornada para além das máscaras que usamos diante de nossos afetos."
(@marcellodesouza_oficial)
Se a forma comoexecuto meu trabalho é diferente da sua, isso não torna a sua errada, nem a minha.
Se queres que seja do teu jeito, faça você mesmo.
Pensamentos
Busco aprimorar o meu ritmo
Para acompanhar o algoritmo
Escrever com mais legibilidade
Treinar para ter mais velocidade
Muitas atitudes agressiva-passiva
Expressei na minha escrita cursiva
Cansei de viver sempre na defensiva
De esperar uma habilidade exclusiva
Alterno bastante o meu dialeto
Não tenho somente um apelido;
Brinquei com o meu idioma materno;
Acho interessante um axioma moderno;
Talvez eu possua um diferente linguajar
Quero ser bom em uma poesia singular
Criei uma das melhores melodias
Na minha rápida estadia de 90 dias;
Eu aceitei que é solitário a liderança;
É bíblico, lá eu encontrei temperança;
Enfrentei a mais profunda insegurança
Estava fazendo tudo pelo meu bem
Fiz um estudo pesado sobre a origem
Encontrei todos sentidos da expressão
Queria saber de onde vinha a derivação
Estudei caracteres, da criação a aplicação
A felicidade é o estado de contentamento, mesmo diante das adversidades, das ambiguidades da vida e das perdas. A felicidade enfim é a consciência de que tudo o que ocorre está em seu devido lugar, inclusive você.
Implemente Sistemas de Agendamento Eficazes para Evitar Longas Esperas
A gestão de tempo no atendimento médico é essencial para garantir a satisfação do paciente. Sistemas de agendamento eficientes não só minimizam as filas, como também melhoram o fluxo de trabalho e a produtividade da equipe.
Investir em tecnologia de agendamento inteligente, como plataformas online e automatização de lembretes, ajuda a organizar melhor as consultas, evitando superlotação e proporcionando um atendimento mais ágil e organizado. Com processos bem estruturados, sua equipe pode se concentrar no que realmente importa: oferecer o melhor cuidado ao paciente.
Realize Pesquisas de Satisfação Regularmente para Identificar Pontos de Melhoria no Serviço
A opinião dos pacientes é uma ferramenta valiosa para aprimorar os serviços de saúde. Por meio de pesquisas de satisfação, é possível entender melhor as necessidades, expectativas e desafios enfrentados no atendimento.
Essas informações permitem identificar gargalos e oportunidades de melhoria, além de fortalecer a confiança dos pacientes ao mostrar que sua opinião é valorizada. Aprimore continuamente seus processos para garantir um atendimento de excelência.
Um funcionário com personalidade será um desafio para uma empresa sem personalidade. Mas a empresa com personalidade buscará expandir seu potencial.
Quando alguém busca trabalhar apenas com pessoas compatíveis com sua própria personalidade, não é uma equipe, é uma panelinha. Trabalho em equipe requer pessoas aptas a lidarem com divergências.
Se você conseguiu chegar no topo da sua carreira e não pensa mais no todo, um dia será lembrado (a) como um resto que ninguém mais se inspira ou se importa.
Simplifique os Processos Administrativos para Oferecer uma Experiência Mais Ágil ao Paciente
Na área da saúde, processos burocráticos excessivos podem comprometer a experiência do paciente e até mesmo a eficiência da equipe. Simplificar os procedimentos administrativos, automatizar tarefas repetitivas e integrar sistemas podem transformar o atendimento, tornando-o mais ágil e eficiente.
Pacientes satisfeitos são reflexo de fluxos operacionais bem planejados. Invista em tecnologia e gestão inteligente para reduzir gargalos, economizar tempo e melhorar o cuidado oferecido. A agilidade no atendimento começa com processos administrativos bem estruturados.
Douglas Américo
Garanta que a Comunicação com o Paciente Seja Clara e Acessível em Todas as Etapas do Atendimento
Uma comunicação eficaz é fundamental para construir confiança e garantir que o paciente se sinta seguro durante o atendimento. Use uma linguagem clara, adapte as explicações ao perfil de cada pessoa e esteja sempre disponível para tirar dúvidas.
Desde o agendamento até o acompanhamento pós-consulta, a clareza e a acessibilidade nas informações reduzem a ansiedade, fortalecem a relação médico-paciente e aumentam a adesão ao tratamento. Lembre-se: cuidar é também comunicar bem.
Não importa a decisão que precisamos tomar, nunca estaremos totalmente seguros das consequências. Portanto, todas as decisões podem ser arriscadas, é preciso entender o que poderá acontecer e reduzir os ventos da ansiedade.
Todos os dias, ao acordarmos, precisamos estar preparados para colocar nossos valores e nossa determinação à prova, pois os novos desafios serão diferentes dos vencidos nos dias anteriores, e muitos serão maiores e mais complexos
