Mensagens de Liderança
Tu não precisas estar pronto para dar o primeiro passo. Tu só precisas estar disposto. A ação é o que te leva adiante.
Não permita que uma falha te abale tanto.
Errou? Corrija.
Para errar menos, estude, aprenda e não desista.
Se você der atenção e cuidar das pessoas que trabalham em sua empresa, estas pessoas vão dar atenção e cuidar dos resultados positivos de sua empresa
Você vende mais quando para de se preocupar tanto com os concorrentes e começa a dar mais atenção aos seus clientes.
Não trabalhe duro e em silêncio!
Se você é bom no que faz, seus clientes gostam de você, Divulgue!
Ficar em silêncio não paga suas contas.
Frases que aquecem o coração:
- Gostei do seu atendimento
- Vou te indicar um(a) amigo(a)
- Adorei sua sugestão
- Já te sigo no insta.
- Vou fazer no pix
Cuidado com clientes que exigem muito desconto.
Este são os clientes que costumam dar mais trabalho.
Reuniões intencionais para restabelecer a harmonia na convivência não são pausas no trabalho, mas o motor que alinha relações, renova energias e impulsiona resultados coletivos.
Otimize os Processos Internos para Reduzir Filas e Melhorar o Fluxo de Atendimento...
Filas longas e processos ineficientes podem comprometer a experiência do paciente e a produtividade da equipe. Ao investir na otimização dos processos internos, é possível agilizar o atendimento, minimizar o tempo de espera e garantir maior satisfação para todos os envolvidos.
Automatize tarefas administrativas, implemente soluções tecnológicas e capacite sua equipe para identificar gargalos no fluxo de trabalho. Melhorar a eficiência operacional não só aumenta a qualidade do atendimento, mas também fortalece a reputação da organização.
Douglas Américo
Adote Ferramentas de Triagem Eficientes para Agilizar o Atendimento dos Pacientes
Uma triagem bem estruturada é o primeiro passo para oferecer um atendimento rápido e eficaz. Ferramentas eficientes permitem priorizar os casos com maior urgência, reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência do paciente desde o início.
Ao integrar tecnologias modernas de triagem e capacitar a equipe para utilizá-las de forma eficaz, sua organização pode otimizar o fluxo de trabalho, aumentar a produtividade e garantir um cuidado mais ágil e assertivo. Invista na triagem para transformar o atendimento.
Personalize o Atendimento, Entendendo as Necessidades Individuais de Cada Paciente
No cuidado à saúde, cada paciente é único. Compreender as necessidades individuais não só fortalece a relação de confiança, mas também contribui para resultados mais eficazes e satisfatórios.
Ao adotar uma abordagem personalizada, sua equipe pode oferecer soluções específicas, humanizar o atendimento e aumentar a satisfação do paciente. Invista em ferramentas e treinamentos que capacitem sua equipe a escutar, compreender e agir com empatia.
Douglas Americo
"Não faz sentido manter um funcionário ruim só porque mandar embora 'custa caro'. Custa muito mais caro, manter gente que trabalha de mal humor e espanta clientes."
Invista em Treinamentos para a Equipe Focados em Empatia e Atendimento Humanizado
No setor da saúde, empatia e atendimento humanizado fazem toda a diferença na experiência do paciente. Equipes bem treinadas para ouvir e entender as necessidades dos pacientes proporcionam um cuidado mais acolhedor e eficaz, fortalecendo a confiança e a satisfação.
Ofereça programas de capacitação que ensinem práticas de escuta ativa, comunicação assertiva e empatia. Esses investimentos refletem diretamente na qualidade do atendimento e na reputação da sua organização. Cuidar bem é mais do que tratar; é compreender e valorizar cada pessoa.
A inveja e o medo são os principais fomentadores do desequilíbrio emocional das pessoas... quando elas se sentem ameaçadas em seu "podium", tendem a afastar até mesmo aqueles que de alguma forma se esforçam para mantê-las em seu lugar de destaque.
Se não tem ninguém caminhando junto com você na sua jornada laboral, você é apenas um chefe.
Um líder, tem a equipe toda com ele.
ideias todo mundo tem mas colocar em prática só os corajosos
Corajosos erram e aprende com os erros, e superam.
Todos estão certos do seu ponto de vista, por isso tem que respeitar a visão, conhecimento e a evolução de cada pessoa. Para que possa chegar no ponto de vista social o empresarial adequado qué está liderando.
