Mensagens de Liderança
"Você pode falar,
você pode explicar,
você pode dar conselhos,
mas se você não der o exemplo, as palavras perdem o poder."
Se você ainda não consegue
ser o exemplo por ter os
melhores resultados, seja
o exemplo por ter mais
empenho e dedicação.
Não reclame da segunda-feira.
é na segunda que você
tem a oportunidade de:
Começar de novo,
de atender mais clientes
e de realizar sonhos.
Clientes que reclamam, estão te dando a oportunidade de corrigir.
Pior é o cliente que fica insatisfeito e não reclama.
(Ele simplesmente vai para a concorrência)
Você não vai vender
o que estiver escondido.
Você não vai vender
o que o seu cliente
não sabe que existe.
Você não vai vender aquilo
que você não divulga.
"Um funcionário que é muito competente mas trata mal os clientes é um funcionário que você não deveria ter em sua equipe."
Todas as pessoas
que prosperam
começaram:
Sem nenhum seguidor
Sem cliente
Sem fãs
Sem lucratividade
A única diferença entre
eles e restante das pessoas,
é que eles realmente
começaram.
Se tiver 1% de chance,
vai até o fim.
A verdade é que nem
todo mundo consegue
mas quem conseguiu
foi porque não desistiu.
Uma pessoa que precisa pagar suas contas e que tem muitos sonhos para realizar, não fica com vergonha de divulgar seu trabalho.
Crie o hábito de fazer
pequenas gentilezas.
Quando você menos esperar,
será uma pessoa mais querida,
terá mais clientes e será ainda
mais feliz.
Trabalhar com vendas não é pra gente mimizenta.
Se você reclama de tudo, não deveria trabalhar com vendas.
Você não precisa mentir.
A técnica mais poderosa de vendas continua sendo a mais simples: Ouvir e resolver o problema do cliente.
"Achar defeito e problemas, qualquer um consegue. Pessoas interessadas e competentes buscam achar uma solução."
Tá muito fácil se destacar.
Hoje em dia, tem tanta gente ruim e sem a mínima vontade de atender bem.
Basta fazer o básico bem feito e você se destaca.
Venda é uma conversa, não uma apresentação.
Se você falar sozinho, o cliente se desliga e não compra.
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