Mensagem para Diretor de Empresa

Porque se perde um cliente:
Falecimento = 1%;
Mudança de endereço = 5%;
Amizades comerciais = 5%;
Diferencial e/ou Maiores vantagens da concorrência = 10%;
Reclamações não atendidas = 14%;
Indiferença do pessoal que atende = 65%.

As empresas comandam o mundo. Os políticos governantes são usados por elas apenas para justificar os fins. Ou os meios...

A discussão não é se estamos fazendo muito ou pouco, mas se estamos fazendo as coisas certas que funcionam.

No mundo do empreendedorismo nós não somos normais, nós somos loucos! Loucos por querer fazer algo diferente, loucos por tentar e loucos de saber que pode dá tudo errado. Mas o que torna a gente inteligente é saber que com essas loucuras, caindo e levantando, errando e aprendendo é onde vamos vencer, e então subir em uma montanha mais alta, metaforicamente falando claro, e sair voando feito uma águia, e as pessoas que não acreditaram em nós, vão nos ver subindo cada vez mais sem parar.
Se fosse pra me escolher duas palavras para um empreendedor, eu diria “Seja Louco”.

Me perguntaram:
Greg, o que é uma Startup?
- Com medo de criar muitas voltas, e dificultar o entendimento, decidi simplificar:
Imagine que uma empresa é uma bebe que acaba de nascer aos seus 9 meses. Uma Startup é um bebe prematuro de 7 meses, no qual precisa de tempo e atenção para se desenvolver, até possuir condições de ser classificada como empresa.

Uma boa estratégia inclui os danos.

- Estratégia é a ferramenta mais eficaz para evitar improviso.
- Improviso é uma maneira criativa de contornar problemas.
- Problemas são os desafios que estimulam nosso desenvolvimento.
- Desenvolvimento são as habilidades que construímos para alcançar nossas metas.
- Metas são os sonhos que realizamos com esforço.
- Esforço é a capacidade de persistir no plano mesmo com os erros.
- Erros são decisões, medos e riscos que nos levam a desenvolver uma estratégia.

Todas as empresas competem amplamente com outras que disponibilizam produtos/serviços substitutos, e quanto mais atrativos os preços em relação ao custo benefício mais fatiado o mercado será, assim a empresa dominante, líder em determinado segmento, ou aquela outrora sem concorrência pareada, entre outras, são fortemente impactadas em seu market share.

"Qualquer pessoa pode ser um empreendedor, mas o empreendedor não pode ser qualquer pessoa."

É uma ironia: as empresas que comercializam linha telefônica no Brasil são as que mais dificuldade oferecem em receber um telefonema.

Existem pessoas que conseguem sucesso sem estudo e sem leitura Essas pessoas são exceções. O problema é que muita gente se acha uma exceção.

Todos os dias você tem que matar um leão,
não esqueça que enquanto isso muitos estão sendo engolidos.

Toda vez que você adia uma tarefa
dá um passo para trás na vida profissional.

Você não precisa ser o profissional bombril
com mil e uma utilidades, basta ser o melhor
na única coisa que você faz.

A gratidão é um produto tão escasso no mercado
que muita gente acha que ela saiu de linha.

Existem momentos que parece que as ondas são tão grandes, e, que a mesma irá te afogar... E, é aí que você descobre que se tornou um excelente nadador.

Na vida empreendemos como nunca a todo instante, seja negociando (vendendo, comprando, trocando), arriscando, aprendendo, ensinando, transformando, gerundiando, compartilhando, nos relacionando, faturando ou, simplesmente, levando brabos prejuízos.

Somos um organograma cheio de tentáculos subdivididos por sócios minoritários, cuja hierarquia é definida de um jeito não premeditado e de acordo com o grau de afinidade para com os que nos rodeiam de luz e afeto, estes que são responsáveis diretos pelo sorriso ou pela cara feia que distribuímos diariamente aos quatro ventos.

Na vida profissional, pessoas comuns não chegam aonde querem. E no âmbito pessoal, pasmem, não há uma vírgula de diferença.

Pensamos ser autossuficientes e acreditamos que é sim possível encontrar a felicidade trabalhando 'ME' ao invés de 'LTDA' ou 'S/A'. Engano nosso. Ninguém é feliz sozinho.

Ter colaboradores com intensa vontade de prosperar (IVP) é a chance de prosperidade de qualquer empresa. Esse é um jogo ganha-ganha. Se as pessoas são acomodadas na sua carreira e na sua vida, logo a empresa também será. Simples assim.