Mensagem de agradecimento aos Clientes

⁠O cliente não está em primeiro lugar.

Em primeiro lugar estão seus funcionários.

Não espere que a sua equipe dê um atendimento Classe A, se você trata sua equipe com salário e tratamento Classe D.

⁠⁠No mundo dos negócios quem manda é quem paga.
Seja flexível, seja assertivo e obtenha sucesso. Ouça seu cliente.

⁠"Segunda-feira: para muitos, o fim do mundo. Para mim, é o começo de uma semana cheia de oportunidades para mostrar meu valor e atender bem meus clientes."

⁠Você não vai certar todas as vezes que tentar vender.

Mas todos os dias em que você aprende alguma coisa é um dia em que você acertou.

⁠VENDER NÃO É PARA QUALQUER PESSOA

É para pessoas que não se abalam ao receber um "NÃO".

É para pessoas que não desistem.

É para pessoas que amam resolver problemas.

Ofereça seu produto como se estivesse escrevendo uma carta pessoal para cada cliente.

⁠O único patrão que pode demitir toda a equipe e até os líderes, é o cliente.

⁠A qualidade do trabalho é a filosofia daqueles que se comprometeram em fazer o melhor para aqueles que compram.

⁠"Cada atendimento é uma chance que você tem de fidelizar um cliente para o resto da vida. Não desperdice a oportunidade."

⁠Substitua o "Cliente tem sempre razão", por "O cliente tem sempre emoção". Pois ainda que não haja razão, é preciso entender o estado emocional do cliente e o que levou até ele, para então gerenciarmos a situação.

⁠Negócios não podem ser guiados somente pelo dinheiro, mas sim pelo valor daquilo que entregam a seus clientes e parceiros.

⁠Uma jovem vendia água cristalina de sua confiável fonte que transbordava todos os dias. Em um determinado dia o comprador de águas estava passando pela fonte e notou uma cor diferente, a partir deste momento começou a monitorar a fonte e descobriu que embora fossem poucas e raras, brotavam algumas bolhas avermelhadas que poderia provocar grandes danos aos seus clientes, ele decide então romper o contrato de compra.
Moral da história: Seja seguro e confiável! Elimine qualquer possibilidade de contaminação com pessoas e/ou coisas que coloque sua confiabilidade em jogo!

No mundo dos negócios o resultado é semelhante ao mundo do futebol: Porém o clube é a empresa; o futebol os serviços; o estádio a carteira de clientes; e os torcedores os clientes. Resultado: Apresente o futebol de seu clube em alto nível e verás o estádio lotado de torcedores.

Mulher que se vangloria de ter tido o marido de outra não pode esquecer que preços baixos sempre atraem vários clientes.

⁠“Seja menos curioso sobre processos e mais curioso sobre pessoas”
Antes de investir em processos, conheça um pouco mais sobre as pessoas. Ouça seus colaboradores e clientes, entenda qual propósito e qual valor será gerado. Crie processos para servir pessoas e não pessoas para servir processos. Seja curioso. Inove e DesBur(R)ocratize!

⁠O segredo da mediocridade é fazer somente aquilo que você é pago para fazer.

⁠"Eu não vendo qualquer coisa! Eu só vendo o que eu tenho certeza que vai agradar, que vai ajudar ou que vai resolver o problema do meu cliente."

⁠"Trabalhar com vendas é:
• Criar relacionamentos,
• Ganhar credibilidade,
• Entender os clientes,
• Oferecer a solução e saber que o dinheiro é consequência."

⁠Ter um bom produto ou serviço, além de um preço competitivo, é muito importante. Mas o fundamental de todo empreendimento bem sucedido está nas relações, pois são elas que formam a essência da organização.

Quando o trabalho é visual, sua dedicação e seu desempenho é sua própria propaganda!