Mensagem de agradecimento aos Clientes

Trate sempre os seus funcionários exatamente como quer que eles tratem os seus melhores clientes.

As empresas existem para criar e preservar seus clientes. Não para criar produtos, como muita gente imagina. Os produtos são efêmeros; os clientes não.

Não lute apenas para ter grandes clientes. Trabalhe para conquistar bons e fiéis amigos.

100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios.

Não procure clientes para os seus produtos. Encontre produtos para os seus clientes.

Marketing é psicologia. É preciso, acima de tudo, estudar seus clientes. E a melhor forma de estudo é se colocar no lugar deles.

⁠Existem apenas duas indústrias que chamam seus clientes de usuários: a de drogas e a de software.

Empresas excelentes gostam de clientes exigentes; pois, nesse cenário, a concorrência é menor e não há espaço para aventureiros.

Antes de pedir respeito aos clientes,
respeite o seu bem maior, os seus funcionários.

Não temos um departamento de marketing, mas um departamento de clientes. E não temos um departamento de pessoal, temos um departamento de pessoas.

Se trabalha só por dinheiro, nunca o vai conseguir. Mas se gosta do que faz e coloca os clientes sempre em primeiro lugar, o sucesso será seu.

"Há três tipos de empresas: Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir; empresas que ouvem os seus clientes e depois respondem às suas necessidades; e empresas que levam os seus clientes aonde eles ainda não sabem que querem ir."

"Os clientes podem ter o carro da cor que quiseres,sempre que seja negro."

Clientes não se importam se você fecha ou não o negócio. Eles se importam em como melhorar os negócios deles.

A parceria duradoura entre fornecedores e clientes depende do desenvolvimento de confiança entre o cliente, o vendedor e a empresa.

“O mais importante é prever para onde os clientes estão indo e chegar lá primeiro.”

⁠Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade.

⁠Não atenda CLIENTES, atenda PESSOAS.
A arte de atender valorizando o ser humano

⁠“Os clientes estão mais poderosos do que nunca e reinam absolutos, conscientes de seus direitos. Quando descontentes com uma empresa, divulgam suas experiências em sites, blogs e redes sociais ou procuram seus direitos nos órgãos de defesa do consumidor. Por isso, precisamos saber o que devemos ou não fazer para que nossa maneira de atender seja única e conquiste a confiança das pessoas que atendemos.”

⁠A principal queixa dos consumidores brasileiros é a falta de um atendimento personalizado