Liderança das Mulheres
Antes de delegar, certifique-se de que a pessoa está apta para executar a tarefa. Delegar é diferente de repassar suas obrigações.
Em certas ocasiões da vida, não é necessário agir imediatamente. Observar o desenrolar dos acontecimentos antes de tomar uma decisão é fundamental. Afinal, não fazer algo errado muitas vezes é preferível a tentar fazer algo certo sem a devida reflexão. A habilidade de esperar e analisar a situação nos conduzirá à escolha certa no momento adequado.
Enquanto você viver apenas na busca pela aprovação dos outros, nunca descobrirá quem realmente é e não aprenderá a valorizar suas próprias conquistas.
Sei que vou encontrar
osbstáculos, sei que vou
receber alguns "nãos".
Mas não desisto.
Acredito no meu trabalho e
acredito que posso atender bem muitos clientes. Tenho fé!
"Treine a sua mente até ela entender que seu lugar é lá em cima, no topo e que você quer ser um vencedor!"
"Para hoje… olhe para as bênçãos, olhe para as oportunidades, Foque a sua atenção no que está dando certo!"
A técnica de atendimento mais poderosa continua sendo a mais simples: Escutar o cliente com atenção e resolver o problema.
“A firmeza de propósito é a base que sustenta o sucesso; sem ela, até o maior potencial se perde na inconstância.”
"Não aumente sua voz. Melhore seus argumento, seja exemplo e mostre que você se importa com sua equipe."