Frases de Peter Drucker de Marketing

Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo.

Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com um futuro de decisões presentes.

A meta do marketing é conhecer e entender o consumidor tão bem, que o produto ou serviço se molde a ele e se venda sozinho.

A única coisa que sabemos sobre o futuro é que este será diferente.

O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se vende por si próprio.

Não há nada tão inútil quanto fazer eficientemente o que não deveria ser feito.

O mais importante na comunicação é ouvir o que não foi dito.

O marketing não é uma função. É todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.

A produtividade do trabalho não é responsabilidade do trabalhador mas do gestor.

Só existe uma definição válida de negócio: criar um cliente.

⁠Nada é menos produtivo do que tornar eficiente algo que nem deveria ser feito.

Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do que tempo para executá-las, e mais oportunidades do que pessoas para se encarregarem delas.

O objetivo do marketing é tornar supérfluo o esforço de venda, [...] é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou o serviço possa se adequar a ele e se vender sozinho. De maneira ideal, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária, então, seria tornar o produto disponível.