71 frases para clientes que mostram o quanto eles são especiais
"Os terapeutas ou treinadores só podem ver uma ponta do comportamento do cliente. O cliente vai nos mostrar emoções e sentimentos e o que está por trás, o que está mascarado, é o que vamos trabalhar." Virginia Satir
É melhor perder um cliente que quer comprar fiado,do que perder dinheiro que pode gerar prejuízo na sua empresa.
"A gente conquista mais clientes dando atenção do que tentando oferecer alguma coisa. Saber oferecer faz parte do trabalho, mas dar atenção vem em primeiro lugar."
"Salve para não esquecer:
Vende mais quem se coloca no lugar do cliente, vende mais quem realmente está disposto(a) a resolver o problema do cliente."
Não se desespere
O desespero para ganhar dinheiro
faz você perder muitos clientes.
Os clientes fogem quando
percebem que você está
pensando só em bater sua meta.
Comece a trabalhar com seus clientes em potencial como se eles já tivessem contratado você.
Nunca fale com um cliente sobre arquitetura. Fale com ele sobre seus filhos. Isso é uma simples boa prática. Ele não vai entender o que você tem a dizer sobre arquitetura na maioria das vezes.
"Existem mais clientes legais do que clientes chatos. Não deixe que um único cliente chato estrague o seu dia."
"Jamais abandone seus clientes depois que eles comprarem. Toda venda que você fecha é um novo relacionamento que você abre."
"Vai ter dificuldade, vai ter cliente difícil, não vai ser fácil, mas vai valer a pena. Não desista!"
Nada se compara ao processo permanente de ouvir os clientes, colher seu feedback, para melhorar a relação e o desempenho da equipe.
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