71 frases para clientes que mostram o quanto eles são especiais
Muito antes do cliente julgar seu preço, a mente dele já julgou você. Então, a primeira coisa que ele compra é sua atitude, e não seu produto.
Vendedor que fala dos produtos antes de entrevistar o cliente é como um médico que começa a consulta pela receita.
Se você aumentar o preço pode perder alguns clientes, mas se não aumentar pode perder o seu negócio.
Porque se perde um cliente:
Falecimento = 1%;
Mudança de endereço = 5%;
Amizades comerciais = 5%;
Diferencial e/ou Maiores vantagens da concorrência = 10%;
Reclamações não atendidas = 14%;
Indiferença do pessoal que atende = 65%.
Seja qual for o seu negócio demonstre respeito, consideração e apreço pelo cliente. Assim você não precisará se preocupar em atrair novos clientes, pois estes virão naturalmente como consequência do valor que você agrega a seus relacionamentos.
Você cria, cria, cria, cria, cria e o cliente altera, altera, altera, altera, altera? É o éco falando pra você praticar #PSVsiterapia
Saber vender é entender que o cliente gosta de comprar, no entanto, NÂO gosta que vendamos para ele.
É preciso saber vender, para vender varias vezes para um mesmo cliente, o caminho é ter consistência a longo prazo.
Numa discórdia, o cliente vence sempre. Acusar o cliente é perder o seu tempo, não resolve problemas e adia soluções.
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