71 frases para clientes que mostram o quanto eles são especiais
Ser Coach é isto: ouvir os sonhos (objetivos) do cliente, organizá-los em etapas (metas), auxiliar seu coachee a fazer um planejamento estratégico, e por fim, atuarem juntos sobre um plano de ação, que leve seu cliente, de fato,aonde ele quer chegar.
Cada um de nós tem o seu papel na história. O meu é ajudar meus clientes a conseguirem o que querem.
Um bom vendedor empurra sua mercadoria ou serviço para o cliente a qualquer custo, sem importar com a procedência e qualidade do produto.
Um excelente vendedor vende sua mercadoria ou serviço, informando a procedência e qualidade.
"Obtenha o máximo de valor nas interações com os clientes, no momento em que elas estão acontecendo"
O desconto é uma forma agradar o cliente pelo preço quando somos incapazes de agradá-lo pelo valor.
"Atenção à linguagem corporal: conecte-se com o seu cliente,
conecte-se com o seu parceiro de negócios, sorria, olhe nos
olhos."
"Desenvolva a capacidade de observar e orientar seu cliente para a solução mais ecológica dentro do sistema." ( Arcélio Alberto Preissler )
A jornada de compra do cliente, é um modelo que define os estágios pelos quais o cliente passa antes de tomar a decisão de comprar uma solução, serviço ou produto.
O processo de decisão de um cliente raramente é direto. Massivamente envolve diversos aspectos mercadológicos e psicológicos. Achar que uma simples oferta é fator determinante nas suas vendas é fracassar a curto e longo prazo.
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