71 frases para clientes que mostram o quanto eles são especiais
"A experiência do cliente deve ser prioridade em qualquer negócio, desde o primeiro contato até o pós-venda"
Infelizmente, nada no mundo dos negócios é estático – a preferência do cliente muda, a tecnologia avança e concorrentes aparecem.
O Cliente não quer apenas saber se você tem a melhor técnica jurídica, mas sim se pode confiar em você.
Vender é uma arte e negociar é tornar esta arte rentável, tanto para o cliente quanto para a empresa.
Às vezes o cliente mais exigente é o que menos dá lucro, porém é o que mais te impulsiona a crescer e evoluir!
O que para você é detalhe muitas vezes para seu cliente ou a pessoa a ser conquistada é prioridade. Logo, tenha mente que você poderá conquista-los pelos detalhes, mais também poderá perdê-los por não se atentar a estes detalhes.
Vender é interessar-se verdadeiramente em resolver o problema do cliente da melhor forma possível.
Engana-se quem acha que vender é convencer o cliente a comprar seu produto pois você tem uma meta a cumprir.
A experiência do Cliente que tanto falamos consiste em deixarmos marcas positivas na mente e no coração das pessoas.
Substitua o "Cliente tem sempre razão", por "O cliente tem sempre emoção". Pois ainda que não haja razão, é preciso entender o estado emocional do cliente e o que levou até ele, para então gerenciarmos a situação.
Uma empresa, deveria ser um exemplo para colaboradores, fornecedores e clientes, um modelo digno de ser admirado e copiado em todas as áreas da vida.
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