Frases de Peter Drucker

O problema em nossas vidas não é a ausência de saber o que fazer, mas a ausência de fazê-lo.

O que pode ser medido pode ser melhorado.

Resultados são obtidos aproveitando oportunidades e não resolvendo problemas.

O marketing não é uma função. É todo o negócio visto do ponto de vista do cliente.

A inovação sempre significa um risco. Qualquer atividade econômica é de alto risco e não inovar é muito mais arriscado do que construir o futuro.

Nem uma única vez consegui realmente seguir à risca o plano feito em cada mês, mais isso me forçou a tentar atingir a proposição de Verdi de "lutar pela perfeição", embora "ela tenha sempre me escapado".

Os resultados vêm do aproveitamento de oportunidades e não da solução de problemas. A resolução de problemas apenas restaura a normalidade. Oportunidades significam explorar novos caminhos.

O objetivo do marketing é conhecer e entender o cliente tão bem que o produto ou serviço se vende por si próprio.

Todas as inovações eficazes são surpreendentemente simples. Na verdade, maior elogio que uma inovação pode receber é haver quem diga: Isto é óbvio! Por que não pensei nisso antes?

O maior benefício de treinamento não vem de se aprender algo novo, mas de se fazer melhor aquilo que já fazemos bem.

Administração é fazer as coisas direito. Liderança é fazer as coisas certas.

Planejamento de longo prazo não lida com decisões futuras, mas com um futuro de decisões presentes.

Nenhuma instituição pode sobreviver se precisar de gênios ou super-homens para a administrar. Ela deve estar organizada de forma a ser capaz de seguir em frente sob uma liderança composta de seres humanos medianos.

Se você tiver ambição e conhecimento poderá chegar ao topo na sua profissão, independentemente de onde começou.

É mais importante fazer as coisas que devem ser feitas do que fazer as coisas como devem ser feitas.

Fazer as coisas certas é mais importante do que fazer as coisas de maneira correta.

Uma empresa que visa o lucro é, não apenas falsa, mas também irrelevante. O lucro não é a causa da empresa, mas sua validação. Se quisermos saber o que é uma empresa, devemos partir de sua finalidade, que será encontrada fora da própria empresa. E essa finalidade é criar um cliente.

A má organização é outra causa comum da perda de tempo. O seu sintoma é um excesso de reuniões.

Quanto menos dados precisarmos, melhor a informação.

Se você não pode medir, você não pode gerenciar.