Nas interações interpessoais, é... Jerônimo Bento de Santana...
Nas interações interpessoais, é fundamental respeitar o momento de expressão do outro, mesmo quando as colocações são desafiadoras ou desconfortáveis.
Concentrar-se no conteúdo da mensagem, separando-o da forma como é comunicado, ajuda a evitar o agravamento do conflito.
Evitar generalizações ao descrever comportamentos alheios e ser específico sobre situações particulares é essencial para que ninguém se sinta injustiçado(a).
Mostrar respeito através de uma comunicação não verbal adequada, evitando expressões faciais negativas que possam prejudicar o diálogo, é uma prática recomendada.
Além disso, evitar comparar o interlocutor com outras pessoas ou situações é importante, pois isso pode fazer com que ele(a) se sinta desvalorizado(a) e adote uma postura defensiva.
Por fim, abster-se de mencionar terceiros para reforçar argumentos ou justificar posições é determinante, pois isso pode comprometer as relações interpessoais e a confiança mútua.