A APARÊNCIA DETERMINA O ATENDIMENTO... Claudeci Ferreira de Andrade
A APARÊNCIA DETERMINA O ATENDIMENTO ("As pessoas julgam a aparência, mas esquecem que o mal da sociedade são as pessoas sem caráter." — Renato Russo)
Eu mal coloquei o pé dentro da loja, a vendedora NOVATA, querendo mostrar serviço, recebe-me com o clichê da moda: posso ajudar? Então lhe respondi: se puder... PODE! Aquela vendedora BEM VESTIDA, propaganda enganosa, veio, esbarrou-me à porta prometendo muito, mas não conhecia a loja em que trabalhava. Mesmo assim, solicitei o produto; e ela, aos gritos, perguntou a outra vendedora experiente atrás do balcão. Pois ela nem sabia o QUE tinha na loja! Pensei que estivesse apta! Enganou-me mais uma vez! Que crime é esse no código do consumidor? Todavia, eu a perdoo, porque nem sei se era vendedora, podia ser a segurança, ACHANDO-ME COM CARA DE bandido, querendo só proteger o estabelecimento de mim; então considerou este jeitão meu de pobre e se deixou levar pelo comumente usado. Já me deparei com outros tipos, sem poder de negociação. A outra despreparada, dei aquela choradinha para baixar o preço, e ela disse que ia falar com o gerente, deixou-me esperando horas, e voltou com um "não posso". CiFA
