O QUE VOCÊ DIZ P/ AS PESSOAS PODE GERAR... RICK BRINKMAN

O QUE VOCÊ DIZ P/ AS PESSOAS PODE GERAR CONFIANÇA OU COLOCÁ-LAS NA DEFENSIVA-PODE AINDA AUMENTAR SUA RESISTÊNCIA OU SUA COOPERAÇÃO,OU MESMO PROMOVER O CONFLITO OU O ENTENDIMENTO