"Nunca subestime o valor de... Renata Arantes Duarte

"Nunca subestime o valor de argumentos coerentes, colocados com delicadeza e sorriso aberto, um ar solto, alegre, descompromissado. Eis ai a arma mais certeira de chegar a um alvo difícil. Os mesmos dados, as mesmas palavras, ditas sem esses temperos, podem ser mal interpretadas ou simplesmente ignoradas por quem está no poder. Nada é mais forte do que o carisma (verdadeiro, nato). Motivo: as pessoas, no geral, andam carentes e a afetividade nunca deixou um elemento essencial em qualquer relação humana."