Excelência
Antes do seu cliente externo te amar, os seus clientes internos deverão te respeitar, no mínimo. A experiência do cliente começa na sua liderança.
“Não se preocupe com que os outros possam dizer, pois o fundamental é sua trajetória é aplicar o bem que te leve a alcançar a sua própria excelência”
“Pratique a sua Paz interior, ninguém pode tirar sua plenitude a não você mesmo, afinal o sentimento é interno e único”
Não basta apenas conquistar a liderança, é preciso melhorá‑la sempre: Esse caminho se chama excelência.
Eu sou bom em tudo o que faço. Não me leve a mal, não é arrogância: apenas não perco meu tempo com coisas nas quais não performo com excelência. Pragmatismo e otimização fazem uma grande diferença.
Nada é por acaso!
A vida tem seus meios surpreendentes de comunicação, portanto não queira entender o despretensioso encontro que vira amor para a vida inteira, a misteriosa oportunidade de ajudar o próximo, o “não” repentino que lhe abre portas improváveis, o erro cometido que obriga você a levantar e recomeçar com excelência.
Os mais inteligentes nem sempre são os que aparentam ser bem-sucedidos. Pessoas simples também são sábias.
Precisamos encontrar meios de nos tornar mais eficientes, efetivos e eficazes em todas as frentes de atuação. Se aplicarmos essa equação a cada segundo do tempo, com foco na excelência, alta performance e melhoria dos resultados, certamente ganharemos cada vez mais agilidade. Como podemos fazer mais e melhor?
Quando não puder fazer perfeito, faça no mínimo bem feito e nunca deixe de fazer o que precisa ser feito!
“Ou muda seus hábitos ou espere que o tempo cobre de você, sua falta de interesse em gerenciar sua própria vida”
#mensagemdaexcelencia
Melhor ser um crédulo próspero do que um absolutamente incrédulo sem perspectiva do desfrute do verdadeiro sabor da vida.
O medo é uma ótima ferramenta para sua sobrevivência, mas se quer Viver o sabor da sua vida, precisa enfrentar e potencializar toda sua energia para prósperidade.
O atendimento é a porta de entrada mais convidativa para o seu cliente. Porém, também é a porta de saída mais eficaz.
Antes de promover uma experiência ao seu cliente, promova a solução que ele deseja. Após a solução efetuada, o emocional dele estará preparado para receber a experiência. Depois de um tempo respeitando esta ordem, sua solução se transformará em uma experiência, conseguirá fazer os dois ao mesmo tempo. Quando chegar neste nível, posso te afirmar: bem-vindo à excelência.
