Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
Pare de falar
que está difícil.
Pare de falar que
não vai conseguir.
Palavras negativas
nunca vão te ajudar.
"Vender não é forçar.
Vender não é empurrar.
Vender não é manipular.
Vender é ajudar o cliente a tomar uma decisão que vai ser boa pra ele."
"Não se sinta mal se um colega ou concorrente vende mais do que você. A vida não é sobre ganhar ou perder... é sobre evoluir e nunca desistir."
"Por mais que você se esforce, alguns amigos e parentes nunca vão comprar o que você vende. Não gaste muita energia com isso, se concentre em atender bem quem realmente se interessa pelo que você vende."
Eu, às vezes, me sinto, tão crua que a nudez da minha alma, da minha não solidão, descarta a lei do atendado ao pudor.
Se você não enxerga a sua marca como o ativo mais importante do seu negócio,
Não espere ter clientes apaixonados pela sua marca.
Facilitamos nossas vidas quando nossas intenções e ações benéficas se concretizam proporcionando o devido atendimento às necessidades coletivas.
"É necessário ter humildade, independente da posição que você ocupa, da importância da figura do cliente. Se você não cuidar do seu cliente, outro cuidará."
"Ninguém conhece mais suas necessidades que você mesmo, portanto jamais espere que elas sejam compreendidas e muito menos atendidas".
O poder dos burocratas é muito grande sendo sem duvidas a antítese da nossa cidadania. Se formos mais severos com a classe política e a burocracia que ela representa, diminuímos sua força e influência e podemos sair de um Estado clientelista para um Estado pragmático.
Não se coloque pra baixo só porque você perdeu algumas vendas.
Se o que você vende é bom, busque por novos clientes.
"As pessoas preferem comprar de quem elas gostam.
Preço é importante, mas confiança e credibilidade é muito mais."
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