Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
Quando o jogo fica difícil
é bom encher a bola das vendas
para que a sua empresa não
seja bola-murcha.
Negócios são feitos por pessoas, seres humanos, e não por contratos, acordos ou termos. Perca esse referencial e perderá todos as suas oportunidades de negócio.
Chegamos ao sucesso à partir de ótimos relacionamentos, e relacionamentos nada mais são que a somatória de ótimos atendimentos.
O que é Preço?
Seu dinheiro.
O que é Valor?
Toda sua satisfação da experiência na saída da loja.
+
O pensamento de alegria do bem ou serviço adquirido.
Estamos formando advogados que desconhecem leis, economistas que não sabem matemática financeira, engenheiros com dificuldades em cálculos estruturais. Pseudo profissionais que irão cercear a liberdade de um cliente, condenar uma empresa à falência, levar um edifício ao chão.
A qualidade total e excelência são princípios que promovem a criação de valor e o encantamento dos clientes.
Toda conquista só existirá se houver a retenção, ao contrário foi apenas uma relação com o consumidor.
A beleza seria uma forma ideal,é algo que existe por si, na natureza das coisas como um modelo do mundo das ideias
suas observações e considerações têm o objetivo de proporcionar um melhor entendimento da sociedade e de relação do ser humano com seu semelhante.
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