Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
Algumas palavras são mágicas e determinam a forma como nossos pedidos serão atendidos, se é que o serão:
Por favor; desculpe; com licença.
Geralmente há um palavra, também mágica, que deve ser utilizada, afinal, a vida dá muitas voltas:
Obrigado.
A necessidade resolvida faz com que muitos digam "adeus".
A necessidade não atendida também o faz.
Ser querido é diferente de ser necessário.
É Procon numa, protocolo em outras.
Sem atendimento, sem valia.
Consumidor quitado, mas sem regalia.
E de repente, me olho daqui,
Uma estrela avaliada, uma vala com ladras,
Reclamando do próprio Reclame Aqui.
A MATÉRIA É GENTE
Gente que trabalha com gente tem que tratar os seus clientes como gente, agora somos vendedor, sabe lá daqui alguns minutos ou segundos seremos clientes?, o planeta é redondo e gente com gente fôrma um círculo.
O povo Hebreu orava em verdade a Deus e eram atendidos.
Eles eram a igreja. O homem criou a religião. Deus fugiu.
Nossa moeda indiscutivelmente de mais alto valor, é nosso TEMPO, portanto, fique atendo qual é o valor que você agrega ao seu, seja para comprá-lo, vendê-lo ou doá-lo!
Não consigo entender o porque de tanta falta de gentileza no mundo humano; atendimento frio e burocrático, falta empatia, carinho e até respeito com as pessoas. Porque não ser gentil e polido, se a gentileza no relacionamento é a única forma paz.
Numa casa comercial, com atendentes parados focados em fofocar, tentei conversar, mas ninguém me deu atenção, me senti mal, saí do local,com a sensação horrível de me sentir invisível.
Ligo e volto a ligar, não tem atendente em todo lugar, só robô a falar, não tem ninguém, ligo o dia inteiro, isso parece insano, quero falar com alguém, sou um humano, sou mineiro, nao sou maquina, não sou um trem.
Deixe de lado os currículos recheados, busque no mercado, somente atendente com simpatia sorridente e empatia na mente, gente que ama gente para fazer um atendimento excelente.
"Quando você busca em oração, Deus atende. Enquanto aguarda com esperança, Deus prepara o melhor para você. Quando sua fé se mantém firme, Deus traz maravilhas à sua vida. 🌟🙏🕊️"
Ao testar uma nova forma de fazer uma receita, jamais teste com uma encomenda da clientela, faça o teste primeiramente com uma encomenda sua para que possa ser aprovado o resultado.
A ganância faz com que, certos profissionais, sempre correram atrás de mais um cliente. E, ao priorizarem, APENAS QUANTIDADES, acabam, a cada novo cliente conquistado, perdendo dois!
Seja qual for o pedido, mesmo o mais simples, sem ação jamais seremos atendidos. Assim trabalha o universo.
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