Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
Nesse tempo que tenho sendo profissional, existe pessoas que prefiro não classificar como cliente.
Será que posso dizer, Amigas?
Na minha cidade hoje a preocupação é o mosquito da dengue, estão todos desesperados por atendimento de urgência para seus familiares.
Mais seus familiares não combatem o mosquito.
Seja o exemplo, tem gente demais doente querendo ajuda sem colaborar.
Com a crescente pressão por parte dos clientes por preços e qualidade, e uma concorrência cada vez mais acirrada, não há mais espaço para modelos tradicionais de gerenciamento nas organizações.
Cada cliente importa.
Não diminua sua atenção só
porque a pessoa deu sinais
de que vai comprar pouco.
"Tenho orgulho dos meus clientes. São pessoas abençoadas que me honram quando confiam no meu trabalho."
Um simples gesto de amor.
Atender ao pedido de alguém talvez não faça muita diferença no seu mundo, mas pode transformar a vida de quem foi atendido.
Corações se quebrantam quando alguém ouve sua voz, o seu desejo e responde prontamente!
Quando deixamos de atender as expectativas alheias, ocupamos um lugar de inadequação que no decorrer do tempo nos liberta da necessidade de validação. Passamos a reconhecer que somos o que somos independente do que esperam de nós.
A autovalorização é a qualidade de quem não se apressa para atender a qualquer chamado, mas de quem sabe exatamente quais caminhos seguir.
Se for convidado, vá.
Se for chamado, atenda.
Se pedirem sua opinião, dê.
Se tiver sobrando, doe.
Se precisarem de vc, ajude.
Você sempre será lembrado, pode acreditar.
"Pacientes demonstram em seus atendimentos como uma autoimagem construída de forma inadequada impacta negativamente suas relações interpessoais."
"O 'falso self' surge quando esculpimos nossas vidas para atender expectativas externas, em detrimento do verdadeiro eu."
Ao enxergarmos nossos serviços pelos olhos do cliente, identificamos valiosas oportunidades para sermos mais eficazes e alcançar melhoresresultados.
A verdadeira satisfação do cliente em serviços de saúde vai além da tecnologia. Ela está na atenção dedicada, no cuidado genuíno e no respeito profundo às suas necessidades.
A empatia indispensável em qualquer tipo de atendimento humano é a capacidade de se colocar no lugar do outro e sentir suas dores sem absorvê-las e interioriza-las para Si!
Se você fizer os clientes infelizes no mundo físico, eles podem contar para 6 amigos. Se você fizer os clientes infelizes na internet, eles podem contar para 6 mil pessoas.
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