Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Se você tem clientes que sempre voltam, você é uma pessoa abençoada.

⁠Parece mágica!
quanto mais
eu agradeço
pelos clientes
que eu tenho,
mais clientes aparecem.

⁠Clientes que reclamam, estão te dando a oportunidade de corrigir.

Pior é o cliente que fica insatisfeito e não reclama.
(Ele simplesmente vai para a concorrência)

⁠Você não vai vender
o que estiver escondido.
Você não vai vender
o que o seu cliente
não sabe que existe.
Você não vai vender aquilo
que você não divulga.

⁠"Um funcionário que é muito competente mas trata mal os clientes é um funcionário que você não deveria ter em sua equipe."

⁠Todas as pessoas
que prosperam
começaram:

Sem nenhum seguidor
Sem cliente
Sem fãs
Sem lucratividade

A única diferença entre
eles e restante das pessoas,
é que eles realmente
começaram.

⁠Tá muito fácil se destacar.

Hoje em dia, tem tanta gente ruim e sem a mínima vontade de atender bem.

Basta fazer o básico bem feito e você se destaca.

⁠Venda é uma conversa, não uma apresentação.

Se você falar sozinho, o cliente se desliga e não compra.

⁠Atender bem não é só fazer seu trabalho com empenho.

Atender bem é dar atenção e mostrar que está ali pelo cliente.

⁠"Quando nos libertamos da necessidade de atender expectativas alheias e reconhecemos em nossa autenticidade, encontramos no encontro a verdadeira magia da conexão. É a autonomia e a aceitação mútua que iluminam o caminho para relações verdadeiramente significativas.”

Peço a Deus com muita fé em ser atendida... Alguém para eu amar e ser amada da mesma forma. Alguém que se importe comigo, que seja companheiro, amigo, amante. Um porto seguro dos sentimentos.

⁠“O cliente tem uma visão reduzida do negócio: ele enxerga apenas o produto por ele adquirido. Esta é a mágica: provar que o produto vale muito mais do que realmente o cliente entende que vale, afinal, você vende muito mais do que ele está comprando.”

⁠“Toda e qualquer atividade que não constitui valor para o cliente é desperdício. O importante é o produto necessário, no momento necessário, em quantidades necessárias e na qualidade necessária.”

⁠“Como fidelizar clientes? Com qualidade! A qualidade transforma um freguês em um fiel seguidor. E quem melhor para defender sua indústria do que um seguidor?”

⁠Prestar um bom serviço deveria ser um dever. Encantar o cliente, uma missão!

⁠Temos que lutar em favor do cliente para que sua demanda seja vitoriosa e as vezes temos que lutar para receber os honorários do cliente.

⁠. O advogado e como um Deus para o cliente no momento da dificuldade e quando já resolvido a questão o advogado passa a ser como um Diabo para o cliente que foge para não quitar os honorários.

⁠Testes e simulados são mais do que atender uma determinação ou regulamentação. Testes e Simulados salvam vidas. Giovenardi

⁠A Felicidade do Sapiens é mais complexa, pois envolve o conhecimento, o atendimento e o gerenciamento de diversos personagens internos.

⁠"É ótimo ter seguidores e ter engajamento nas redes sociais. Melhor ainda é ter clientes satisfeitos que indicam novos clientes."