Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
O que define a qualidade de um atendimento e a eficácia de uma venda é a intenção. Nada mais, nada menos.
O medo de oferecer e a má vontade de atender, são dois inimigos das vendas.
Se não oferecer, não vai vender.
Que você ouça isto em breve:
-Parabéns pelo atendimento!
-Parabéns por bater a meta!
-Parabéns, a vaga é sua!
-Parabéns pela promoção!
-Qual o seu PIX ?
Não é sorte.
Sou eu acordando cedo, me dedicando ao meu trabalho, me importando com meus clientes, fazendo o meu melhor e tendo fé.
Muitas vezes quando o cliente fala que vai pensar, é apenas um sinal de que o vendedor ainda não mostrou todas as vantagens e benefícios.
Quando você foca em ajudar os clientes e em sempre encontrar uma solução, não sobra tempo para intrigas, fofocas e confusão.
Se o cliente disser " Não"
persista só mais um pouco
para entender o porquê.
Muitas vezes, não é o preço.
"Eu amo quando um cliente indica um novo cliente!
É como se fosse uma recompensa extra por todo esforço, dedicação e amor pelo meu trabalho."
Busque por novos
clientes e novas
oportunidades.
Enquanto isso,honre
os clientes que você
já tem e a empresa
em que você trabalha
Quando você precisa atender ao que alguém pede, trata-se de obediência; quando é pra atender a uma necessidade sua, é disciplina.
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