Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente

⁠Não existe nada mais poderoso do que a verdade. Se você for sincero com seus clientes, no médio e longo prazo suas conquistas serão maiores.

⁠Não meça a excelência do seu trabalho, pelo sentimento ao empregador ou cliente. Faça conforme sua capacidade, afinal, é o seu nome e sua história que estão em jogo.

⁠Vender é ajudar os clientes.

Vender é facilitar a decisão.

Vender é aumentar a confiança
do cliente em você.

O dinheiro é uma consequência.

Quando estiver com um cliente, lembre-se que é muito mais importante ouvir do que falar.⁠

⁠Não se preocupe em perder algumas vendas por causa do preço. Tem cliente que simplesmente não dá valor no que você oferece.

⁠A educação que foca na formação para atender exclusivamente à demanda do mercado de trabalho, não educa, apenas instrui para ser um bom profissional.

⁠Muitas vezes lamentaríamos se nossas orações fossem atendidas.

Quando Deus nos chama, tudo o que podemos fazer é atendê-lo.

⁠"O objetivo de uma venda não é o dinheiro. O objetivo de uma venda é ajudar o cliente a tomar uma boa decisão. O dinheiro é uma consequência."

⁠Trate bem os seus clientes, mas também trate bem os seus colegas de trabalho.

⁠
"Foco na meta,
Força para se dedicar e
Fé que você vai encantar muitos clientes."

⁠"Trabalhar com vendas não é fácil, buscar novos clientes dá trabalho, alguns clientes são muito difíceis, mas a recompensa vale a pena. Não desista!"

⁠"Oferecendo a melhor experiência para nossos clientes, não vai apenas cativar, como também vai transforma-los em nossos fãs e vendedores."

⁠Para encantar os clientes:
- Não ofereça nada antes de ouvir (Ouça mais do que fala)
- Entenda o motivo do cliente comprar (Assim, você personaliza a venda)
- Facilite a tomada de decisão (Mostre somente as opções que fazem mais sentido)
- Gentileza gera gentileza

⁠O cliente tem sempre a razão, desde que ele não falte com o respeito e desde que não faça nada com o objetivo de dar prejuízo para empresa.

⁠Jamais julgue, culpe alguém, por essa pessoa não atender as expectativas que você criou e retroprojetou sobre ela.

Eu queria um lugar onde ninguém me pedisse nada. Porque, quando pedem, eu quase sempre atendo.

⁠Uma empresa pode ser inovadora em equipamentos, prometer coisas excepcionais a seus clientes, mas se não tiver uma
equipe unida e coesa para usar os equipamentos e cumprir as
promessas feitas, não será bem-sucedida!

"⁠Quando, o atendimento das causas jurídicas, em defesa do bom direto, aproxima-se em qualidade e celeridade aos atendimentos e procedimentos médicos - sem olhar para quem - podemos afirmar que convivemos numa sociedade eficiente, digna e justa"

⁠"Não existe concorrência se seu cliente percebe que você é bom e trabalha com honestidade e dedicação".