Epígrafe para TCC Atendimento a Cliente
A maioria das empresas crescem a partir de um ou dois canais de aquisição de clientes no estágio inicial do negócio
Você me ignora,
Me bloqueia,
Me deletou né!
Só faltou me esquecer!
Te Ligo, mas você não atende.
Sua vontade é realmente
manter-se longe de mim!
Então eu respeito, e aguardo você
Me permitir conversar contigo novamente.
A North Star Metric é a métrica que centraliza o valor que seu produto oferece aos clientes. Otimizar suas estratégias e processos é a chave para impulsionar o crescimento sustentável da empresa.
"Não é fácil de encontrar-se
A perfeição na vida.
Perfeição que atendia
Por um nome fantasia
Cuja alcunha era simplicidade
Que por simples que era
Na verdade
Quase sempre ela passou despercebida"
Edson Ricardo Paiva.
Trabalho com dedicação para que meus clientes me procurem por ser o melhor, e não por ser o mais barato.
Saber o perfil comportamental de seus colaboradores custa mais barato que demiti-los por não atenderem as expectativas.
Lotar a agenda dos clientes errados que pagam indevidamente pelos serviços contratados pode ser tão ruim quanto mantê-la vazia!
Ética profissional para mim é sobre fazer ao cliente o que gostaria que fizessem a si próprio e aos seus!
Deus não atende reclamações, Deus atende orações!!!
Se suas reclamações se transformassem em orações, como elas seriam?
Clientes que só compram se você fizer mais barato, sempre vão te trocar por quem vende mais barato ainda.
Fidelize seus clientes para não depender só de preço.
"Se algum cliente fizer um elogio sobre um de seus funcionários, reúna todos da equipe, conte para todos e peça uma salva de palmas."
"Honre seus clientes. Honre quem te contratou. Seja uma pessoa honrada com quem te honra dia após dia."
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